to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Ankara Etlik Metro Gross Marketten 29.11.2024 tarihinde kasap reyonundan 1 kg yağsız kıyma çektirerek, 1,17 kg da soğuk odada hazır olan çekilmiş %20 köftelik kıymadan aldım. Eve geldiğimde ikisini karıştırıp köfte yapacaktım. Fakat hazır çekilmiş aldığım kıyma siyahlaşma mı desem morarma mı desem garip bir renkti. Akşam 20.00 gibi iade için götürdüğümde iade bölümündeki bey (adı O*** olabilir) oldukça rahatsız edici bir tavırla bunun gayet normal olduğunu iade alamayacağını söyledi. Ben defalarca bu şekilde buradan aynı üründen aldım ilk defa başıma geliyor dediğimde de bunu beğenmediyseniz kasaptan çektirseydiniz dedi. Marka değeri bu kadar büyük bir firmanın bu tarz muameleyle bozuk ürünü satması ayrıca sorgulanması gereken bir başka konu. Sürekli alışveriş yaptığım Metro markete bir daha adımımı atmayacağım gibi bunu her platformda da paylaşacağım. Bu ürünü de Tarım İl Müdürlüğüne götürüp şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik inceleme süreci tamamlanmıştır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MetroGross'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
