Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tahsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Balık Reyonunda Hayal Kırıklığı

Balık Reyonunda Hayal Kırıklığı
profile
25 Şubat 2025 20:36
1.915

Biraz önce Ankara Etlik Metro Grosmarket'ten birtakım eksiklerimi almak için gittim. Mağazayı tercih sebebim, denetlenebilir olmaları ve kendilerini denetletmeleri, ayrıca ISO standartlarının yüksek olmasıydı. Alışverişi tamamlamak üzere, diğer satıcılardan çok daha kaliteli olduğuna inandığım için torunuma hamsi balığı almak için balık reyonuna girdiğimde, insanların tava içerisinden hamsileri ayıkladıklarını gördüm. Bu bana pazar artıklarını toplayanları ve pazarlardan alım yaparken tezgahtarın çürük ürünleri poşete atmasını anımsattı. Çalışanlara balık var mı diye sordum, evet var ama önce oradaki seçme işlemi bitmeli dediler. Ondan sonra getireceklerini belirttiler. Bu yapılan işlemin doğru olmadığını erkek çalışana belirttim, o da git şikayet et dedi. Vaktinde biraz geçmiş olması sebebiyle balık bulma seçeneğim de pek kalmamıştı.
Ben ısrarcı olunca çalışanlar bir an ortadan kayboldu ve 3-4 kg balığı getirerek seçilmiş balıkların üzerine döktü. Gelen balıklarla bozulmuş balıkları karıştırdılar. Fazla bir seçeneğim olmadığı için yapılanlara daha fazla ses çıkartamadım.
Metro Grosmarket'in ürünlerini bu şekilde satmaları ve çalışanlarının tüketicileri kandırmaları anlaşılabilir değil. Şimdi Metro Grosmarket küresel bazda denetleniyor ve sağlıklı gıdalar sunuyor, öyle mi?

26 Şubat 2025 08:22 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.

Tahsin
Tahsin
28 Şubat 2025 08:54

Satış politikalarındaki yanlışlığı düzeltmek yerine, müşterilerin ve çalışanların suçlanması anlaşılabilir bir durum değil.

Tahsin
Tahsin
08 Mart 2025 11:20

Yanlış satış politikasını kabul etmek yerine, personeli ve daha vahimi müşterileri suçladılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metro Grossmarket'te Somon Balığı Ve Engelli Müşteri Sorunları

profile
12 Mayıs 2025 22:37
2.303
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Kasım 2024 18:44
5.087
"Her ne kadar buradan şikayetimi ilettiğimde sonuç alabilmiş olsam da yakın ilgi ve kesin çözüm için teşekkür ederim."
Metro Market'te Balık Alışverişinde Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2023 13:59
3.131

Bozuk Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
29 Kasım 2024 21:09
4.973
Bozuk Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bozuk Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bozuk Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bozuk Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
+1
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2023 21:39
2.603
Benzer Şikayet Yaz