to read complaints and reviews, or file yours.
Metlife bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır banka hesabımdan otomatik kesinti yapılıyor. Anca...k telefon numaram değiştiği için çağrı merkezi üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda güvenlik için kod gönderiliyor fakat bu kod, sistemde kay
"Tşkürler."
Metlife Denizbank işsizlik teminatlı kredi sigortam kapsamında 24 Kasım tarihinde işten çıkarılmamın ardından, tüm isten...en evrakları 15 Aralık’ta eksiksiz ve doğru şekilde ilettim. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda dosyamın yön
"Çözüm için teşekkürler"
Metlife firmasından yaklaşık 1 ay önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırd...ım. Yaklaşık 10 gün önce çağrı merkezini arayarak poliçemin iptalini talep
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
"Talebimden hemen sonra aranıp tarafıma gerekli bilgilendirme yapıldı ve poliçemin hemen iptali yapıldı. İlgilenen hanımefendiye teşekkür ediyorum."
Metlife’ten geçen ay “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” poliçesi yaptırdım. Bu ay poliçeyi iptal ettirmek için intern...etten “Metlife iletişim” yazarak bulduğum 0 212 314 16 00 numarasını 29.12.2025 tarihinde saat 16:51’de aradım. Telefondaki hanımefendi ilk açtığında sesi çok kısık geldi, “Sesim
Metlife bireysel emeklilik sistemine 16.03.2023 tarihinde en düşük ödemeden başlayarak giriş yaptım. Üç yılı doldurduğum... 16.03.2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimde hesabımda yaklaşık 25.000 TL biriktiğini, buna ek olarak da yaklaşık 6.000 TL devlet katkısı olduğunu gördüm. Devlet katkısının
Babam 27.02.2024 tarihinde vefat etti ve kendisi adına düzenlenmiş 14107707, 16796230, 17384530 ve 17121101 numaralı hay...at sigortası poliçelerine istinaden hak ettiğimiz vefat tazminatlarını yaklaşık iki yıldır alamıyoruz. MetLife, bu süreç boyunca yalnızca “süreç devam ediyor” diyerek bizi oyalıyor
Metlife nezdinde kayıtlı olan telefon numaramı kapattığım için yaklaşık iki haftadır numara güncellemesi yapamıyorum. Mü...şteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, işlem yapılmak istendiğinde doğrulama SMS’i eski telefon numarama gönderiliyor. Ancak bu hat artık kullanımda olmadığı için SMS’i alamı
"Param geldi teşekkür ederim"
Metlife nezdindeki BES birikimimin tarafıma ödenmesi için başvuruda bulundu...m ancak yaklaşık 15 gündür paramı alamıyorum. Ödeme talebim sırasında 91804
Metlife Emeklilik ve Hayat’ta bulunan Tehlikeli Hastalıklar teminatlı hayat sigortası poliçem kapsamında, kanser hastalı...ğıma ilişkin hak ettiğim ödemeden bir türlü faydalanamıyorum. 21.11.2024 tarihinde resmi olarak dilekçe verdim ve talebim 12299754 numaralı kayıt ile sisteme alındı, ancak aradan g
Metlife bireysel emeklilikte bulunan iki sözleşmemin iptali için 14 Kasım’d...a başvuru yaptım. İstenen evrakları gönderdim, tarafıma evrakların kontrol
Eşimi kaybettikten sonra, Metlife bireysel emeklilik kapsamında hak ettiğim... tazminat için 26.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 45
Metlife Sigorta ile babamın vefatı sonrası yaptığım başvuru sürecinde son derece yıpratıcı ve müşteri odaklılıktan uzak ...bir deneyim yaşıyorum. 20 Ekim’de babamı kaybettim, 24 Ekim’de bildirimi yaptım ve 28 Ekim 2025 tarihinde talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen, 31926021
Metlife tarafından, müteveffa babam adına düzenlenmiş üç ayrı hayat sigortası poliçesine ait sağlık beyan formlarını yak...laşık 50 gündür defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmemiştir. Bu süre zarfında yazılı ihtarname göndermeme, banka şubesi aracılığıyla birçok kez talepte bulunmama, haftada
Denizbank mobil uygulaması üzerinden çocuklarım ve kendim için Metlife BES yaptırdım. Ancak yatırım fonları sürekli zara...rda ve yatırdığım para her gün eriyor. Bankayı aradığımda ilgilenmeyip Metlife’a yönlendirdiler, Metlife çağrı merkezine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Me
Metlife Bireysel Emeklilik Planı kapsamında yaklaşık 1 yıldır birikim yapıyordum. Planımı iptal etmek istediğimde, 5.300... TL olan tüm birikimimin aynı tutarda “aidat” adı altında kesileceği ve hiçbir birikimimin kalmayacağı söylendi. Ayrıca devlet katkısı ve fon getirisi de iptal edildi. Bu süreçte
Metlife’ten çağrı merkezi aracılığıyla hayat sigortası işsizlik teminatlı bir poliçe satın aldım. Poliçeyi yaptırırken t...elefonda bana işsiz kalmam durumunda 'kart borcum güvende' işleminin geçerli olacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek her ay 600 TL’nin üzerinde prim ödemesi yaptım. Ancak
Metlife hayat sigortası poliçemle ilgili yaklaşık 2 aydır cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Numara güncelleme işl...emi sırasında doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hem internet sitesi hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden denemem
"Hızlı dönüş için teşekkür"
Metlife’tan çağrı merkezi aracılığıyla Ferdi Kaza Sigortası satın aldım. Po...liçe numaram: 40913622. Ancak poliçeden memnun kalmadığım için bir aylık ca
Babamın Metlife’tan yaptırdığı hayat sigortası kapsamında, babamın Mayıs 2025’te vefat etmesinin ardından sigorta ödemes...ini almak için başvuruda bulunduk. Tüm gerekli evrakları istendiği şekilde eksiksiz olarak ilettik ve başvurumuzu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdik. Yaklaşık 4-5 aydır sürekl
14 ve 15 Ekim tarihlerinde Metlife çağrı merkezini OTKŞ işlemlerimle ilgili olarak defalarca aradım. Bilgi almak istemem...e rağmen görüştüğüm temsilciler detaylı bilgi vermedi ve şikayet kaydı açmalarını istediğimde bu talebim karşılanmadı. Ayrıca takım lideri veya yetkiliyle görüşme talebim de yerine
27 Ağustos tarihinde Denizbank çağrı merkezi üzerinden görüntülü arama ile kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasınd...a onayım olmadan Metlife tarafından otomatik olarak özel sağlık sigortası başlatılmış. Bu sigortayı istemediğimi belirtmeme ve çağrı merkezi müşteri temsilcisine iptal talebimi ile
Metlife üzerinden yaklaşık 8 ay önce bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım (Sözleşme No: 30842703). Toplamda 4000 TL’l...ik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bugün çağrı merkezi aracılığıyla sözleşmemin iptalini talep ettim. Ancak, müşteri temsilcisi 5 yıl dolmadan yatırdığım parayı geri alama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100