Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İşsizlik Sigortası Ödemesinde 42 Günlük Gecikme Ve Yanıtsızlık

profile
03 Ocak 11:43
427

Metlife Denizbank işsizlik teminatlı kredi sigortam kapsamında 24 Kasım tarihinde işten çıkarılmamın ardından, tüm istenen evrakları 15 Aralık’ta eksiksiz ve doğru şekilde ilettim. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Çağrı merkezini aradığımda dosyamın yönetici onayında olduğu ve evrakın 21 gün sonra sonuçlanacağı söylendi. Yani toplamda yaklaşık 42 güne varan bir bekleme süresi ortaya çıkıyor ki, bu hem mağduriyetimi artırıyor hem de işsizlik teminatlı bir sigortadan beklentiyle kesinlikle örtüşmüyor. Sürekli “yönetici onayında” denilerek süreç geçiştiriliyor, net bir bilgi ve sonuç verilmiyor.

İşsizlik teminatlı kredi sigortamdan doğan hakkım olan ödemenin, daha fazla zaman kaybedilmeden derhal tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama talep ediyorum.

05 Ocak 07:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 07:02
587
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Metlife Emeklilik Ve Hayat İşsizlik Sigortası Ödemesi Gecikmesi

profile
02 Ocak 2025 13:21
693
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2024 16:05
1.312

profile
29 Mayıs 2025 01:35
670
Benzer Şikayet Yaz