İşsizlik Sigortası Ödemesinde 42 Günlük Gecikme Ve Yanıtsızlık

Metlife Denizbank işsizlik teminatlı kredi sigortam kapsamında 24 Kasım tarihinde işten çıkarılmamın ardından, tüm istenen evrakları 15 Aralık’ta eksiksiz ve doğru şekilde ilettim. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Çağrı merkezini aradığımda dosyamın yönetici onayında olduğu ve evrakın 21 gün sonra sonuçlanacağı söylendi. Yani toplamda yaklaşık 42 güne varan bir bekleme süresi ortaya çıkıyor ki, bu hem mağduriyetimi artırıyor hem de işsizlik teminatlı bir sigortadan beklentiyle kesinlikle örtüşmüyor. Sürekli “yönetici onayında” denilerek süreç geçiştiriliyor, net bir bilgi ve sonuç verilmiyor.

İşsizlik teminatlı kredi sigortamdan doğan hakkım olan ödemenin, daha fazla zaman kaybedilmeden derhal tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama talep ediyorum.