to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Poliçemin İptali Onaysız, Tahsilat Girişimi Sürüyor
Metlife firmasından yaklaşık 1 ay önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce çağrı merkezini arayarak poliçemin iptalini talep ettim ve telefonda iptal için onay verdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onay maili, SMS’i veya iptale ilişkin yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün kredi kartımdan sigorta ücreti için yeniden otomatik çekim yapılmaya çalışıldığını, limit olmadığı için işlemin gerçekleşmediğini mail üzerinden öğrendim. İptal talebime rağmen bu tahsilat girişimlerinin devam etmesi, sigorta şirketlerinin insanları kağıt üzerinde mağdur etmeye çalıştığı izlenimini vermektedir.
Metlife’ten, tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan bu poliçe kapsamında hiçbir şekilde tahsilat girişiminde bulunulmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüm için teşekkürler
