Metlife'den Vefat Tazminatı Ödemelerinde İki Yıllık Gecikme Ve Açıklama Talebi

Babam 27.02.2024 tarihinde vefat etti ve kendisi adına düzenlenmiş 14107707, 16796230, 17384530 ve 17121101 numaralı hayat sigortası poliçelerine istinaden hak ettiğimiz vefat tazminatlarını yaklaşık iki yıldır alamıyoruz. MetLife, bu süreç boyunca yalnızca “süreç devam ediyor” diyerek bizi oyalıyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Bu arada ekonomik koşullardan dolayı tazminatın gerçek değeri de ciddi şekilde azalmış durumda.

Bugüne kadar defalarca e‑posta ve çağrı merkezi üzerinden MetLife ile iletişime geçmemize rağmen sadece beklememiz gerektiği söyleniyor, ne dosyalarımızla ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme tarihi konusunda taahhüt veriliyor. Vefat üzerinden bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ belirsizlik içinde bırakılmamız hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıpratıyor.

MetLife’tan babama ait ilgili tüm poliçeler kapsamında doğan vefat tazminatlarının, geçen süre ve ülke koşulları da dikkate alınarak enflasyon farklarıyla birlikte, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca dosyalarımızın neden bu kadar uzun süre sonuçlandırılmadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.