to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 tarihinde Mersin Nur Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Mersin–Ankara seferi için saat 00.25’e bilet aldım. Bileti aldıktan sonra sefer saatini yanlış seçtiğimi fark ettim ve henüz sefer saatim gelmeden firmayı arayarak yardımcı olmalarını istedim. Telefonla yaptığım görüşmede, sesli...
18.03.2026 tarihinde saat 14.30’da Silifke’den kalkan Mersin Nur firmasına ait, plakası 33 yb 333 olan otobüsle yolculuk yaptım. Biletimi internetten alırken herhangi bir uyarı ile karşılaşmadım. Karaman’a yaklaşırken muavin, son derece sert ve kaba bir üslupla bana “Sessiz ol, telefonda konuşma” ş...
Mersin Nur Turizm’den Enuygun üzerinden Alibeyköy – Niğde güzergahı için bilet aldım. Aslında 21 Mart tarihine almam gerekirken, dalgınlıkla bugünün tarihine bilet satın almışım. Sefer saati 21.50 idi ve ben hatamı fark ettiğimde sefer saati yeni geçmişti. Dört çocuk annesiyim ve sadece maaşımla ge...
08.03.2026 Pazar günü için Karabük–Mersin seferine Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Daha sonra tesadüfen, otogara gitmeme bir gün kala seferin iptal edildiğini gördüm. Firma bana herhangi bir şekilde bilgi vermedi, ne arama ne de mesaj yapıldı. Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda seferin ipta...
"Obilet tarafından aldığım için bileti iadenin Obilet tarafından sağlanacağını belirttiler. Geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim"
Mersin Nur Turizm’den 01.03.2026 tarihinde saat 22.00 seferi için online olarak kartla otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu sefer firma tarafından...
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve diğer yolculuğumda misafir etmek istediklerini ilettiler. Umarım tekrar pişman olmam ama ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
28 Şubat sabahı saat 06.15’teki seferiniz için bilet aldık ve yarım saat önceden otogarda hazır bulunduk. Koltuk numaralarımız 2 ve 3 idi. Sefer saati...
01.03.2026 tarihinde Bodrum’dan İzmir Selçuk’a Mersin Nur firmasından saat 13.30 seferi için bilet aldık. Belirtilen saatte Bodrum otogarına gittiğimizde seferin kalktığını, Mersin Nur otobüsünün buradan artık kalkmadığını söylediler. Biletlerimiz iptal edildi ancak iptal ücretini de kesinlikle ödem...
"Mersin Nur Turizm tarafından aranarak konuya ilişkin bilet iadesinin yapılacağı iletildi. İlgilenmeleri önemli çünkü bir çok marka bunu yapamıyor. Bu sebepten teşekkür ederim."
25 Şubat 2025 tarihinde saat 06.45’te gerçekleşecek Antalya–Isparta seferi için Mersin Nur Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Bilet numaram a532...
16 Şubat pazartesi günü saat 18.58’de Mersin’den İzmir istikametine Mersin nur turizm ile yaptığım yolculuk için, önceden özellikle tekli koltuk olması şartıyla 23 numaralı koltuğu 1400 TL ödeyerek satın aldım. Ancak herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan otobüs değiştirilmiş ve tekli koltu...
06.02.2026 tarihinde Mersin Nur’ün resmi internet sitesinden annem ve babam adına Anamur’dan Mersin’e iki kişilik bilet satın aldım. 2 ve 3 numaralı koltukları seçtim ve 800 TL ödemeyi banka üzerinden kredi kartımla yaptım. Ardından bulunduğum ilçedeki Mersin Nur yazıhanesini arayarak görevli person...
Mersin Nur firmasının 31.12.2025 tarihli Eskişehir–Polatlı seferi için internet siteleri üzerinden anneme kredi kartıyla bilet satın aldım. Otobüs Aksaray’dan hava koşulları nedeniyle gelemediği için sefer iptal edildi ve tarafıma ücretin iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ...
23.01.2026 tarihli, saat 13.00 kalkışlı Mersin‑Nur Turizm seferim için Obilet üzerinden aldığım, PNR kodu 2LV01ZY7Q olan biletimle otogara zamanında gittim. Ancak tam sefer saati geldiğinde, 13.31’de telefonla aranarak seferin iptal edildiği söylendi. Sefer iptali bana bu kadar geç bildirildiği için...
14.12.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Mersin Tur Turizm’den Adana–Ankara 13:30 seferine 500 TL’lik bilet aldım. Enuygun tarafından telefonla aranarak otobüsün arıza yaptığı ve seferin iptal edildiği bildirildi. Buna rağmen Adana otogarındaki Mersin Tur yazıhanesine gittiğimde, bana böyle bir iptali...
Mersin Nur Turizm’den 07.11.2025 tarihinde saat 22.00 seferi için online olarak kartla otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu sefer firma tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldığı söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Biletimin PNR numarası 2LV015ZBW’dir. Yaşad...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 06.45’te Antalya-Isparta seferi için Mersin Nur Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım (Bilet No: a532025000099139). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi iptal etmek istedim fakat hem Obilet üzerinden hem de...
Obilet web sitesi üzerinden Mersin Nur Turizm firmasından aldığım otobüs biletini, satın aldıktan bir gün sonra iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen, 1600 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. İade sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşte...
03.10.2025 tarihinde saat 01.00’de Mersin Nur Turizm’in Aksaray–Düzce seferi için 2+1 otobüs düzeninde tekli koltuk satın aldım ve bunun için 1000 TL ödedim. Ancak seferden önce sabah saatlerinde bir mesaj alarak koltuk numaramın değiştiğini ve çiftli koltuğa aktarıldığımı öğrendim. Bunun üzerine Wh...
17.07.2025 tarihinde Bilet.com üzerinden Mersin Nur Seyahat’in Orhangazi–Ankara 16:45 seferi için online olarak bilet aldım. Ancak ilgili sefer iptal edildi ve bana bu durum bir firma çalışanı tarafından bildirildi. O tarihten bu yana, toplam 5 hafta geçmesine rağmen 840 TL tutarındaki bilet ücretim...
5 Eylül 2025 tarihinde Antalya-Silifke seferi için O-Bilet üzerinden Mersin Nur Turizm’e ait 2 kişilik bilet aldım (Bilet No: 2LV00SBXF, toplam 1120 TL). Antalya Otogarı’ndaki Mersin Nur yazıhanesine gittiğimizde, koltuklarımızın başkasına verildiğini öğrendik. Firma çalışanları bize yardımcı olacak...
04.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden, 6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21:15’te Adana’dan Ankara’ya hareket edecek Mersin Nur Turizm otobüsüne 2LV00T5LU PNR numarasıyla bilet aldım ve kredi kartı ile 600 TL ödedim. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra, firmanın bana gönderdiği SMS ile sefer saat...
02.09.2024 tarihinde saat 09.30 için Mersin Nur firmasından Obilet üzerinden Aksaray-Adana seferine bilet aldım. Ancak sefer, bir gün önce SMS ile “araç arızası” gerekçesiyle iptal edildi. Firmanın bana herhangi bir alternatif sefer veya çözüm sunmadığı gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizme...
07.08.2025 tarihinde Mersin Nur Turizm’den Gerede Otogarı–Ankara (AŞTİ) Otogarı güzergahı için 11:30 seferine, 1 numaralı koltuk için (PNR: 2LV00F8LA, Obilet B002) banka kartımla bilet aldım. Ancak otobüs arıza yaptı ve sefer iptal edildi. Bunun üzerine biletim de iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle...
Mersin Nur Turizm İzmir'den Tarsus'a bilet alıyoruz ve Son 1 ayda aynı firmada biletim son gün kala iptal ediliyor. Son dakikada iptal edildiği için mağdur oluyorum. Aynı firma hep aynı mağduriyeti yapıyor bizi mağdur ediyor. 2 keredir aynı şeyi yapıyorlar. Belgedeki bilet iptal edilen biletim kanıt...
"Mersin Nur"turizm firmasından 21.06.2025 saat 18.15 aldığımız bileti bineceğimiz saati teyit etmek amacıyla aradık. Personellerinden 'G****' isimli şahıs bize 18.30'da bineceğimizi söyledi. Ancak biletten yaklaşık 30 yarım saat önce bizi arayıp otobüsü kaçırdığımız söylendi. Saatlerde bir hata oldu...