Rötar Ve İptal İşlemi Engeli Nedeniyle Tam İade Talebi

6 Nisan 2026 tarihinde Mersin Şehir Otogarı’ndan Mersin – İstanbul Esenler seferi için Mersin Nur Turizm firmasından 19:00 kalkışlı, 2LV02MKR3 PNR numaralı ve 29 numaralı koltuk için 1.700 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün saat 17:00 seferini yapacak otobüsün arızalandığı, bu nedenle seferin 19:00’a...

19.03.2026 tarihinde Mersin Nur Turizm ile Bolu’dan İstanbul Esenler’e 20.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüs 20.15’te hareket etmesi gerekirken yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 21.00’da geldi ve yola ancak o saatte çıkabildik. Bilette İstanbul Esenler’e varış saati 00.00 olarak görünmesine rağm...

19 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na Mersin Nur firmasının gece 03:30 otobüsüne PNR-2LVO1YE4R numaralı bileti aldım. Sabah Ankara’da işime yetişmem gerekiyordu ancak sefer üç kez rötar yaptı ve son olarak 05:40’a ertelendiği söylendi. Bu süre boyunca ortada muhatap olacak te...

21 Mart 2026 tarihinde Mersin Nur Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Mersin–Ankara seferi için saat 00.25’e bilet aldım. Bileti aldıktan sonra sefer saatini yanlış seçtiğimi fark ettim ve henüz sefer saatim gelmeden firmayı arayarak yardımcı olmalarını istedim. Telefonla yaptığım görüşmede, sesli...