to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Mengerler Bostancı’dan sıfır kilometre 2025 model Mercedes e180 Exclusive araç satın aldım. 28 Eylül Pazar günü, henüz 530 km’de olan aracımla, yanımda 8 aylık hamile eşim varken İstanbul Samandıra TEM otoyolunda elektronik kaynaklı bir arıza nedeniyle yolda kaldım. Yol yardım ve çekici için 3 saat beklemek zorunda kaldık.
Aracım servise çekildikten 4-5 gün sonra, kumanda kutusunda arıza olduğu ve Almanya’dan parça geleceği, bu parçanın yaklaşık 2 hafta sonra değiştirileceği bildirildi. Araç servisteyken, ellerinde ikame araç olmadığı için 6 gün boyunca mağdur oldum ve ancak 6. Günün sonunda ikame araç temin edildi. Şu anda aracım hâlâ serviste ve toplamda 17 gündür kullanamıyorum.
Aracım için yaklaşık 9 milyon tl ödeme yaptım, ayrıca özel plaka ve 125 bin tl tutarında kaplama işlemleri de gerçekleştirdim. Tüm bu süreçte ulaşım sıkıntısı yaşadım ve ailece ciddi psikolojik korku yaşadık. Özellikle yeni ve güvenli bir araç almak isterken, bu kadar kısa sürede ağır bir arıza yaşamış olmak güvenimi tamamen sarstı.
Yetkili servisten ve Mercedes müşteri hizmetlerinden aracın yenisiyle değiştirilmesini veya en azından kredi ödemelerimin birkaç ay ertelenmesini talep ettim. Ancak her iki taraftan da olumsuz yanıt aldım. Son olarak bana önerilen kredi yapılandırması ise toplam ödeme tutarımı artıracak şekilde oldu ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Aracın iadesini veya en azından kredi ödemelerimin makul bir süre ertelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve güven kaybının bir an önce giderilmesini istiyorum.
Mercedes Benz E180 sıfır araç aldık. 23 Ağustos 2024 tarihinde teslim aldığımız araç, Mengerler Bostancı'dan çıktıktan 2 km sonra soğutucu sistem arızası verdi. Servise geri döndük 3 saat bekledik, yazılımsal, düzelttik dediler. Ertesi gün yola gideceğimizi söyledik, sorun yok dediler. Milas'a doğru...
Mercedes EQB elektrikli aracımız var, bir süre önce aracın ön kaputunun sağ tarafından bir takım sesler gelmeye başladı. Aracı Gaziemir Mengerler Mercedes yetkili servise götürdüğümde, ön tarafta bulunan hareketli havalandırma ızgarasının (havalandırma kelebeği) arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği...
2024 yılında Mercedes markasına güvenerek Ankara Mengerler’den C200 ALL-Terrain araç satın aldım. Plakam 06EKC875. 2025 yılı Mayıs ayında da yine Mengerler’de ilk yıl bakımını yaptırdım. 16 Ağustos Cumartesi günü, ailemle birlikte Ankara’ya dönüş yolunda İzmir-İstanbul otoyolunda 120-130 km hızla s...
10.12.2023 tarihinde w206 kodlu 2023 model c200 aracım 15.000 km'de krank kesmesi sonucu otobanda yolda kaldım. Aracımı Bostancı Mengerler yetkili servise çekici ile götürdüm. İnceleme sonucunda arızanın krank kesmesinden kaynaklı olduğunu ve Almanya Mercedes'ten garanti kapsamında sıfır sandık moto...
20 Ekim 2024 tarihinde Mercedes Mengerler Bostancı bayisinden 2024 model Mercedes E 180 marka araç satın aldım. Aracımı 23 gün kullandıktan sonra, 12 Kasım 2024 tarihinde ekran arızası yaptı ve bütün ekranları kapandı. O tarihten itibaren aracım serviste tamir edilmeyi bekliyor. Tamir için gerekli y...
Yorumlar