to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Mercedes‑Benz EQB 250+ aracım, trafiğe 10 Aralık 2024 tarihinde tescil edildiği günden bu yana Mercedes Me uygulaması aktif edilemedi. Araçta eski tip SIM modülü kullanıldığı ve bu nedenle BTK tarafından kayıt alınmadığı tarafıma iletildi. Bu sebeple satılırken özellikle vurgulanan uzaktan erişim özelliklerinin hiçbiri çalışmıyor ve araç bana vaat edilen fonksiyonları sunmuyor.
Daha da önemlisi, araç üzerindeki en kritik güvenlik unsurlarından biri olan acil durum butonu da aktif değil. Hem uzaktan erişim fonksiyonlarının çalışmaması hem de acil durum tuşunun devre dışı olması nedeniyle aracı, bana anlatılan özellikleri taşımayan ve bu yönüyle ayıplı bir ürün olarak görüyorum.
Bu süreçte önce yetkili servisle, ardından da Mercedes müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, bu araçların maalesef henüz aktif olmadığını, uzun süredir üzerinde çalışılmasına rağmen hâlâ bir çözüm oluşturulamadığını belirtti. Serviste yaptığım görüşmelerden de bu sorunu yaşayan binlerce kullanıcı olduğunu ve hepsine aynı şekilde bu kusurlu durumdaki araçların satıldığını anlıyorum.
Aracımı Mercedes‑Benz’den satın aldım ve bakım ve işlemler için halen Gürsoy Otomotiv Florya servisine gidiyorum. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, Me uygulaması ve buna bağlı özellikler hâlâ kullanılamıyor.
Talebim, aracımda bulunan modülün yenisiyle değiştirilerek sistemin eksiksiz şekilde aktif edilmesi ve uzaktan erişim ile acil durum fonksiyonlarının derhal çalışır hâle getirilmesidir. Aksi durumda, ayıplı mal satışı söz konusu olduğu için aracın misliyle yenisiyle değişim hakkımın doğduğunu düşünüyorum ve bu konuda gereğinin şeffaf ve ivedi biçimde yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Mercedes kullanan bir müşteri olarak, 2024 yılı Ocak ve Şubat aylarında Mercedes bayisinden 2023 model bir adet E 180 Edition / Edition 1 ve bir adet GLB 200 satın aldım. Satış sırasında her iki araçta da Mercedes me Connect modülünün bulunduğu, ancak devlet kaynaklı geçici bir kı...
2024 model EQB 250+ aracı 5 aydır kullanıyorum ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. 4000 km'de edindiğim deneyimlerim şöyle: Araçta birçok kronik sorun var. 1) Fren sistemi, 2160 kg boş ağırlığı olan bir araca göre yetersiz; güvenli mesafede duramıyor. 2) En ufak bir çukur veya tümsekten geçerken ara...
29/09/2025 tarihinde Hatay bayisinden teslim aldığım 2025 model Mercedes Benz EQB 250+ FL-AMG paket aracımda, satın alma sürecinde İstanbul’daki birçok bayi tarafından 'Mercedes Me' özelliğinin aktif edileceği ve gerekli modülün araçta bulunduğu bilgisi verilmişti. Ancak aracı teslim aldıktan sonra,...
Eşimin abisi ile 2023 Ağustos ayında Mercedes eqe model araç alırken bütün müşteri temsilcileri “Mercedes me” bağlantısı ile ilgili çalışmaların devam ettiğini 1-2 ay içerisinde eqe geriye dönük olarak bu hizmetin sağlanacağı vaadi ile arabalarımızı aldık. Üzerinde 10 ay geçti. Mercedes me ile ilgil...
2025 model Mercedes-Benz eqa 250+ aracımı teslim aldığım günden beri Me Connect hizmetini kullanamıyorum. Bu hizmet şu anda Türkiye’de aktif olmasa da, ileride açıldığında dahi aracımda eski nesil (362) modül bulunduğu için bu servisten faydalanamayacağım belirtildi. Oysa araçta, beklediğim gibi son...
Yorumlar