to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin abisi ile 2023 Ağustos ayında Mercedes eqe model araç alırken bütün müşteri temsilcileri “Mercedes me” bağlantısı ile ilgili çalışmaların devam ettiğini 1-2 ay içerisinde eqe geriye dönük olarak bu hizmetin sağlanacağı vaadi ile arabalarımızı aldık. Üzerinde 10 ay geçti. Mercedes me ile ilgili çalışmalar tamamlanamadı.
Apple App Store’da Mercedes me uygulamasını gördükten sonra öğrendim ki; Ağustos 2024 sonrası c ve g serisi araçlarda bu hizmetin verilmeye başlanmış. Evet henüz e serisinde bile verilmiyormuş. Müşteri hizmetlerimi aradığımda müşteri temsilcisinden somut bir yanıt alamadım. Sözde servislerin bizi arayıp bilgi vereceğini söylediler. Bütün eqe’lerde yapılması gereken sigorta kutusu değişikliği hakkında yalvar yakar bilgi aldığım, şu an elimizde parça yok gelince size haber vereceğiz deyip aramayan servislerin beni bu konuda arayıp bilgi vereceğini düşünmüyorum.
Birçok Alman araba üreticisi elektronik dönüşümü tamamlayamadığı için Avrupa'da bile değer kaybederken Mercedes gibi bir firmanın, Türkiye özelinde verdiği vaatleri tutmaması kabul edilebilir değil.
Not: Sigorta kutusu değişikliği için henüz aranmadım, bir uygulama da yapılmadı.
Bu konuda Mercedes Türkiye’nin gerçekten bir çalışması olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Bizim araçlarımıza bu özellik tanımlanmayacaksa bunu bilmek en büyük hakkımız.
2023 model Mercedes eqe araç aldık. Alırken bu yıl içerisinde Me servislerinin devreye alınacağı ve bizim aracımızın bunu desteklediğini söylediler. Zaten bu tip özellikler olmadan elektrikli araç almanın mantığı yoktu. Mercedes firmasına güvendik biraz bekleriz dedik ama şimdi ise açılmayacağını sö...
2023 model Mercedes eqe 350 aracım var. Biz bu aracı alırken çok yakın zamanda Mercedes Me Connect'in açılacağını ve araca uzaktan erişebileceğimizi söylediler. Bu bir tek bana değil tüm müşterilere söylendi. Şimdi Mercedes Me Connect açıldı fakat müşteri hizmetlerini aradığımızda yeni gelecek araçl...
2024 Nisan ayında Mercedes Otomol Bodrum bayisinden 2020 Mercedes E200D (W213 FL) modeli aracı Mercedes Sertifikalı 2. El olarak satın aldım. Almadan önce satış danışmanına Mercedes Me hizmetlerinin aracım için açılıp açılmayacağını sordum, aracın servise çağırılarak bir adaptör/modül takılacağını v...
Yorumlar (5)