Yeni Araçta Eski Nesil Modül Hayal Kırıklığı Yarattı

2025 model Mercedes-Benz eqa 250+ aracımı teslim aldığım günden beri Me Connect hizmetini kullanamıyorum. Bu hizmet şu anda Türkiye’de aktif olmasa da, ileride açıldığında dahi aracımda eski nesil (362) modül bulunduğu için bu servisten faydalanamayacağım belirtildi. Oysa araçta, beklediğim gibi son teknoloji bir modül yerine eski nesil bir modülün takılı olması, güvenerek ve yüksek beklentiyle satın aldığım bu araçta markanın güncel teknolojisini kullanamamama sebep oldu ve beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili olarak Mercedes-Benz müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aracımda eski nesil modül kullanıldığını kabul ettiler, ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Oysa aracım hâlâ garanti kapsamında ve bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.

Talebim, aracımda bulunan eski nesil modülün ücretsiz olarak yeni nesil modülle değiştirilmesi ve Me Connect hizmetinden eksiksiz şekilde faydalanabilmemdir.