to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 model Mercedes a180 (şasi no: wdd1760121v08**) araca sahibim. 24.06.2024 tarihinde hava sıcaklıkları gün içinde en yüksek 36-37 dereceye ulaştı. Aracıma akşama doğru bindiğimde navigasyon ekranında, (resimlerde görüleceği üzere) ısınmaya bağlı olarak 4 adet dairesel siyah şekiller-çizikler belirmiş ve bunlar daha sonra kaybolmamıştır.
Her ne kadar araç artık garanti kapsamında olmasa da; "tbk m. 223/2’de yapılan düzenlemeye göre olağan bir gözlem ile ortaya çıkarılamayacak ayıbın bulunması halinde bu ayıbın sonradan anlaşılması durumunda tüketicinin bu ayıbı “hemen” satıcıya bildirmesi zorunludur." hükmünce (gizli) ayıplı ifa kapsamındaki bu arızayı ilk önce Türkiye-Mercedes Benz otomotiv ticaret ve hizmetler a. Ş.'ye bildirdim. Yetkililer tarafından, aracın yetkili servis tarafından görülmesi gerektiği ve onların düzenleyeceği rapora göre karar verileceği söylendi.
Ankara Mercedes Benz Koluman Motorlu Araçlar ticaret ve sanayi a. Ş. Balgat şubesi'nden 01.07.2024 tarihine randevu aldım. Randevu aldığım bu şubeyi 26.06.2024 tarihinde arayarak sürecin nasıl olacağını sorduğumda; "tespit için saat başı 3300 TL + KDV alacaklarını ve bir rapor yazıp Türkiye-Mercedes Benz otomotiv ticaret ve hizmetler a. Ş.'ye göndereceklerini, aracın garanti kapsamında olmadığını ve muhtemelen ücretsiz değişimin reddedileceğini düşündüklerini" söylediler.
Ben zaten mağdur olduğumu ve ücretsiz tespit yapmaları gerektiğini belirttiğimde ise "her koşulda benden servis ücreti alınacağını" bildirdiler. Bu ayıplı ifa kapsamında satıcının malı gözden geçirmek için benden ücret talep etmesi kanuna aykırıdır. Alıcı malı Mercedes Benz Türkiye hakkında yasal süreci ilerletmek adına size bir kez de www.sikayetvar.com web sitesi üzerinden bildirim yapıyorum.
Mercedes Türkiye, yaşadığım şehir dışında (uzun yol) 3 Ağustos günü Mercedes marka (A180) aracım hararet uyarısı ile arızalanıyor ve yol üzerinde en yakın yetkili bayiye arabayı bırakıyoruz. Tam 9 gün sonra arabamızın yapıldığı ve testlerinin gerçekleştirildiği bilgisini alıyoruz. 12 Ağustos günü ar...
Mercedes Benz E180 sıfır araç aldık. 23 Ağustos 2024 tarihinde teslim aldığımız araç, Mengerler Bostancı'dan çıktıktan 2 km sonra soğutucu sistem arızası verdi. Servise geri döndük 3 saat bekledik, yazılımsal, düzelttik dediler. Ertesi gün yola gideceğimizi söyledik, sorun yok dediler. Milas'a doğru...
26 Eylül 2024 tarihinde Mercedes-Benz Koluman Büyükdere/İstanbul bayisinden Mercedes Benz 200A fl AMG Sedan sıfır araç satın aldım. Bayideki satış ve teslimat prosedürleri gayet güzeldi. 17 Aralık'ta yani yaklaşık 2,5 ay sonra aracın ekranımda 'Soğutma Sistemi Arızası. Servise başvurun' uyarısı bel...
Merhabalar, ben A*** Ç****. E180 2023 model arabayı satın aldım 25 Ocak 2024’de trafiğe çıkmıştır, şu an da kilometresi 2.500 km dir. Aracım 25 günlüktür. Sizinle paylaşacağım ekran da ki yazı sebebi ile Ankara Koluman Balgat şubesinde 4 gündür arabam bu sebepten dolayı serviste. Şanlıurfa da ikamet...
2017 model Mercedes c180 araç sahibiyim, aracım alındığı ilk günden beri yetkili servis bakımlı, sürekli yüksek servis bedelleri ödeyerek her zaman yetkili serviste aracımın bakımın yaptırmışımdır. 4.03.2024 tarihinde, otoparkta duran araç ekranda 'vites değiştirmeden servise başvurun yazısı çıktı, ...
Yorumlar