MEPAŞ müşteri hizmetleri

Kırşehir Merkez’de MEPAŞ üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni elektrik aboneliği devraldım. Aboneliği üzerime alırken, önceki aboneye ait 585 TL’lik bir borç olduğu bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve bu borcun varlığını, abonelik işlemleri tamamlandıktan sonra gelen SMS ile öğrendim. SMS’te yer ...

MEPAŞ aboneliğimde yıllık KW/s güncellemesi yapılmadığı için Ocak ayı faturamda olması gerekenden yüksek tutarda ödeme yaptım. Ocak ayı faturam 1.594 TL olarak geldi ve bu tutarın, güncelleme eksikliğinden dolayı fazla olduğunu düşünüyorum. Eklediğim faturaya ait görselde detaylar açıkça görülebilme...

Meram Elektrik aboneliğimi 02.01.2026 tarihinde sonlandırdım, kesim işlemi de aynı gün yapıldı. Bu işlem sırasında görevli personele IBAN numaramı verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “...

MEPAŞ üzerinden Konya ili Meram ilçesi Aşkan Mahallesi’ndeki adresim için bugün elektrik aboneliği başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, nöbetçi ekip olmadığı için aboneliğimin ancak pazartesi günü onaylanabileceği ve onaydan sonra da en erken 24 saat içinde elektriğimin a...

18/11/2025 tarihinde saat 13:00’ten bu yana Şehitler Mahallesi Elmas Sokak No:19 adresindeki evimde elektrik açma işlemi yapılmadı. Başvuru sırasında tarafıma bilgi verilmesine rağmen, dünden beri hiçbir ekip gelmedi ve elektrik açılmadı. Konu ile ilgili Meram Elektrik müşteri hizmetlerini aradım, k...

MEPAŞ Niğde şubesinden elektrik hizmeti alıyorum. 10403348 numaralı aboneliğimde, 9. Ayda 490 TL civarı ve 10. Ayda 500 TL civarı olmak üzere toplamda 1000 TL’yi aşan elektrik faturamı ödeyemedim. Bugün elektriğim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın bir ay ödenmemesi halinde 5 gün iç...

MEPAŞ tarafından faturamız ödenmediği için bugün Yeni Meram Caddesi No:76 adresindeki elektriğimiz kesildi. Ödememizi yaklaşık 10 dakika içinde gerçekleştirdik ve üzerinden 5 saat geçmesine rağmen elektriğimiz hala açılmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradık ancak herhangi bir şekilde ilg...

Sayın Yetkili, Ben, Esra K******** Karaman, Sarıveliler Küçükkarapınar Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi 189/ 10 adresinde ikamet etmekteyim. 14212724 numaralı tesisata sahip aboneyim ve kesilen 826,2 liralık faturamdaki şüpheli tutarı fark ettim ve bu duruma itiraz etmek istiyorum. ‘ Fatura bedelinin...

Yeni abonelik açtırmama rağmen açma kapama ücreti alıyorlar. Kardeşim, benim faturam hiç kesilmeden nasıl alabilirsiniz? Böyle bir şeyi müşteri hizmetlerini arıyorum, 'yeni abonesiniz ya, ondan' diyor, resmen dalga geçiyorlar. CİMER'e de her yere yazacağım bunu.

MEPAŞ iki tane fatura göndermiş, anlamsız bir şekilde. İlk okuma 08-11-24 ile 21-11-24 arasında ve 21-11-24 ile 07-12-24 arasında. Nasıl bu şekilde iki fatura çıkıyor? Neden iki ayrı fatura oluyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum, meşgul çalıyor. Ben neden tek faturada ödeme yapamıyorum?

12001590 numaralı aboneliğimi iptal ettim, ancak MEPAŞ peşin olarak aldığı güvence bedelini iade etmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade işlemi bankanıza iletilmiştir diyor, ancak bankada olan bir şey yok. İnsanları mağdur etmek şirket politikanız sanırım. Acilen ücret iadesinin yapılması...

İş yeri elektrik aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım hatta e-devlet üzerinden iş yeri aboneliğinin görünmediğini o yüzden telefondan yardımcı olabileceklerini söylediler. Ben de kabul edip iş yeri aboneliğimi kapatmak istediğimi söyledim. Adamlar evimin elektrik aboneliğini kapatmı...

MEPAŞ Enerji, MEPAŞ bir uygulama yapmış. Uygulama üzerinden ödemiş olduğum elektrik faturası ne hikmetse sistemde gözükmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana mail ilettiler ve dekont göndermemi istediler. Yolladım, sonra aradan saatler geçti ve bir çalışan aradı. WhatsApp'tan onayda ...

Konya MEPAŞ otomatik ödememizde problem olduğu için üç defa elektrik faturamızın ödenmemesi sebebiyle haklı olarak elektriğimizi kesmiş. Buna itirazım yok fakat akşam sekizden su an sabah saat 10 a kadar gelip elektriğimizi açmadılar. Ne zaman arasak söylenen tek şey işlem sırasına alındınız beklem...

Karaman MEPAŞ elektriğimizi habersiz kesmiş. Neden kestiğini araştırdım fatura ödenmemiş ondanmış. Otomatik ödeme talimatım vardı. Abone numarasını eksik girmişim hemen ödemeyi yaptım arayıp hemen gelmelerini söyledim. Buzdolabında derin dondurucuda bozulacak şeyler var diye. Sıraya alınırsınız ona ...

Merhaba, 01581863 numaralı B**** S**** adına kayıtlı elektrik aboneliğimiz ile ilgili bir sorunumuz var. Tarafımıza herhangi bir mesaj ya da fatura ulaşmamış olmasına rağmen elektrik kesintisi yaşanmıştır. Faturamızı ödediğimiz halde MEPAŞ ekibi 6 saattir elektriğimizi açmamaktadır. Müşteri hizmetle...

MEPAŞ'a ait 4506895 numaralı aboneyim. Evi yalnızca yazlık olarak kullanıyorum. Daha önceki yıllarda ve yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Kapımı açık bıraktığım zamanlar, avlu kapısını açıp örtmeden bırakıyorlar. Kapı kilitli olduğunda is...

Alavardı Mahallesi Ulusoy Sokak No: 37 adresinde, öğlen sonu saat 14:30'da kesilen elektrik, şu anki saat 19:00 olmasına rağmen hala gelmedi. İrtibat numaralarını arıyoruz ancak kimseye ulaşamıyoruz. Nöbetçi personel bulunmuyor mu? Müşteri hizmetlerinde kimse yok mu? Bu MEPAŞ sadece yan binada ve bi...

MEPAŞ elektriği kesmeye gelince hemen kesiyor ama açmaya gelince açmıyor. Faturamı ödememe rağmen elektriğimi açmadılar evde 2 çocuk var buzdolabı var ve müşteri hizmetleri gayet laubali şekilde yarına sarka bilir diyor böyle saçmalık mı olur? Nasıl cart diye kesiyorsan cart diyede açacaksın.

MEPAŞ aboneliğim olmadığı halde adıma fatura gelmiş müşteri hizmetlerini aradım. Bana denilen faturayla gidip başvurun dediler. T. C. Başkasının isim başkasına ait olan bir fatura neden benim adresime gönderiliyor. Ben faturayı yanlışlıkla aldım. Kargoyla geldi benim böyle bir elektrik aboneliğim hi...

MEPAŞ tarafından 641 1431, 6411432,6412231 numaralı aboneliklerle ilgili beni aramaktadırlar. Bu abonelikler benim yıllar önce bulunduğum sitenin abone numaraları. O siteden taşındım ve yıllardır hiçbir ilgim yok. Durumu MEPAŞ müşteri hizmetleri ile de görüşerek bildirdim ama hala kurum tarafından h...

Geçmişte bana ait olan aboneliğim 4 ay önce kadar sonlandırılmış olmasına rağmen sehven kredi kartımdan otomatik ödeme talimatını iptal etmeyi unutmuşum. Ekte görünen ekran görüntüsünden de anlaşılacağı üzere yeni abonenin elektrik borcu bana ait olan kredi kartından çekilmiştir. Konu ile alakalı ME...