MEPAŞ müşteri hizmetleri

Konya Karatay Gaziosmanpaşa Mahallesi Dadak Sokak No:4 Daire:1 adresindeki MEPAŞ aboneliğimle ilgili sayaç ve fatura kon...usunda mağdur edildim. Sayaç için aradığımda, “Sayaçta arıza varsa ücret almayız, arıza yoksa ücret alırız” şeklinde net bilgi verildi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında...

Yaklaşık 30 gündür MEPAŞ’ın mobil uygulaması ve web sayfasındaki online işlemler menüsünden faturalarımı kredi kartı ile... ödemeye çalışıyorum. Fatura ödeme seçeneklerinde kredi kartı ile ödeme bölümü görünmesine rağmen, hem vade farkı alınmak isteniyor hem de ödeme aşamasında “İşleminiz gerçekleştiri...

Aksaray’da Meram Elektrik abonesiyim. Nisan ayına ait 830 TL’lik faturamı 10 Nisan tarihinde dekontlu bir şekilde ödemem...e rağmen, bu fatura için hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Ödenmiş bir borç için icra gönderilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de sicilimi olumsuz etkileme riski taşı...

Yaklaşık 1 haftadır MEPAŞ’ın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapamıyorum. Web sitesinde ...“ödeme yap” butonuna tıkladığımda “işleminiz gerçekleştiriliyor” yazısı uzun süre dönüyor fakat işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Mobil uygulamada ise tüm kart bilgilerim doğru o...

MEPAŞ aboneliğiyle bağlı bulunduğum meskenimde 8 Ocak 2026 tarihinde şebeke kaynaklı yüksek voltaj arızası meydana gelmi...ş, bu arıza sonucunda elektrik sayacım yanmış ve kullanılamaz hâle gelmiştir. Aynı gün içinde genel mahalleyi etkileyen bu arıza nedeniyle MEPAŞ arıza ekipleri gelmiş, mevcut sayaç...

11/03/2026 tarihinde Konya’da bulunan 1602063 numaralı elektrik aboneliğini MEPAŞ üzerinden kendi adıma, Mahmut K****** ...olarak devraldım. Ancak 13/04/2026 tarihinde gelen elektrik faturasında ilk okuma tarihi 10/01/2026, son okuma tarihi ise 13/04/2026 olarak görünüyor. Yani benden önceki yaklaşık 2...

PTT üzerinden e-Devlet aracılığıyla devlet yardımı ile ödeme yapmak istiyorum ancak sistem, Meram Epsaş adlı firmaya ait... bu ödemeyi kabul etmiyor. Ödeme ekranında işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle şu an hiçbir şekilde borcumu ödeyemiyorum. Bu sorunu şu anda yaşamaktayım ve işlemimi gerçekleştiremed...

Kırşehir Merkez’de MEPAŞ üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni elektrik aboneliği devraldım. Aboneliği üzerime alırken,... önceki aboneye ait 585 TL’lik bir borç olduğu bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve bu borcun varlığını, abonelik işlemleri tamamlandıktan sonra gelen SMS ile öğrendim. SMS’te yer ...

MEPAŞ aboneliğimde yıllık KW/s güncellemesi yapılmadığı için Ocak ayı faturamda olması gerekenden yüksek tutarda ödeme y...aptım. Ocak ayı faturam 1.594 TL olarak geldi ve bu tutarın, güncelleme eksikliğinden dolayı fazla olduğunu düşünüyorum. Eklediğim faturaya ait görselde detaylar açıkça görülebilme...

Meram Elektrik aboneliğimi 02.01.2026 tarihinde sonlandırdım, kesim işlemi de aynı gün yapıldı. Bu işlem sırasında görev...li personele IBAN numaramı verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “...

MEPAŞ üzerinden Konya ili Meram ilçesi Aşkan Mahallesi’ndeki adresim için bugün elektrik aboneliği başvurusunda bulundum.... Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, nöbetçi ekip olmadığı için aboneliğimin ancak pazartesi günü onaylanabileceği ve onaydan sonra da en erken 24 saat içinde elektriğimin a...

18/11/2025 tarihinde saat 13:00’ten bu yana Şehitler Mahallesi Elmas Sokak No:19 adresindeki evimde elektrik açma işlemi... yapılmadı. Başvuru sırasında tarafıma bilgi verilmesine rağmen, dünden beri hiçbir ekip gelmedi ve elektrik açılmadı. Konu ile ilgili Meram Elektrik müşteri hizmetlerini aradım, k...

30.09.2025 tarihinde elektrik aboneliğim için toplam 20.000 TL güvence bedeli ödemesini Akbank üzerinden gerçekleştirdim.... Ödemeye ilişkin faturamı talep etmeme rağmen, MEPAŞ a tarafından tarafıma sadece üzerinde KDV bulunmayan ve fatura numarası yer almayan bir para makbuzu gönderildi. Bu makbuzun y...

MEPAŞ Niğde şubesinden elektrik hizmeti alıyorum. 10403348 numaralı aboneliğimde, 9. Ayda 490 TL civarı ve 10. Ayda 500 ...TL civarı olmak üzere toplamda 1000 TL’yi aşan elektrik faturamı ödeyemedim. Bugün elektriğim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın bir ay ödenmemesi halinde 5 gün iç...

Kırşehir Aşıkpaşa Mahallesi'nde bulunan eski evimdeki elektrik aboneliğine ait otomatik ödeme talimatı Ziraat Bankası'nd...a aktif kalmış ve bu nedenle 6 ay boyunca, toplamda 1266 TL hesabımdan çekilmiştir. O adreste artık oturmadığım ve elektriği kullanmadığım halde, borcun yeni kullanıcıya ait olması...

MEPAŞ tarafından faturamız ödenmediği için bugün Yeni Meram Caddesi No:76 adresindeki elektriğimiz kesildi. Ödememizi ya...klaşık 10 dakika içinde gerçekleştirdik ve üzerinden 5 saat geçmesine rağmen elektriğimiz hala açılmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradık ancak herhangi bir şekilde ilg...

Sayın Yetkili, Ben, Esra K******** Karaman, Sarıveliler Küçükkarapınar Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi 189/ 10 adresinde... ikamet etmekteyim. 14212724 numaralı tesisata sahip aboneyim ve kesilen 826,2 liralık faturamdaki şüpheli tutarı fark ettim ve bu duruma itiraz etmek istiyorum. ‘ Fatura bedelinin...

Yeni abonelik açtırmama rağmen açma kapama ücreti alıyorlar. Kardeşim, benim faturam hiç kesilmeden nasıl alabilirsiniz?... Böyle bir şeyi müşteri hizmetlerini arıyorum, 'yeni abonesiniz ya, ondan' diyor, resmen dalga geçiyorlar. CİMER'e de her yere yazacağım bunu.

MEPAŞ iki tane fatura göndermiş, anlamsız bir şekilde. İlk okuma 08-11-24 ile 21-11-24 arasında ve 21-11-24 ile 07-12-24... arasında. Nasıl bu şekilde iki fatura çıkıyor? Neden iki ayrı fatura oluyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum, meşgul çalıyor. Ben neden tek faturada ödeme yapamıyorum?

12001590 numaralı aboneliğimi iptal ettim, ancak MEPAŞ peşin olarak aldığı güvence bedelini iade etmiyor. Müşteri hizmet...leri ile görüştüğümde, iade işlemi bankanıza iletilmiştir diyor, ancak bankada olan bir şey yok. İnsanları mağdur etmek şirket politikanız sanırım. Acilen ücret iadesinin yapılması...

İş yeri elektrik aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım hatta e-devlet üzerinden iş yeri aboneliğinin gör...ünmediğini o yüzden telefondan yardımcı olabileceklerini söylediler. Ben de kabul edip iş yeri aboneliğimi kapatmak istediğimi söyledim. Adamlar evimin elektrik aboneliğini kapatmı...