Abone Numarası Bulunamadı Hatası Ve Ödeme Yapamama Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

MEPAŞ Elektrik konut aboneliğim için Ziraat Mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak fatura ödemesi yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Girilen abone numarası bulunamadı” uyarısı veriyor ve ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve faturalarımı zamanında ve sorunsuz ödememe engel oluyor.

Yaşadığım sorunla ilgili MEPAŞ müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ancak karşıma yetkili biri çıkmıyor, dolayısıyla ne sorunu anlatabiliyorum ne de çözüm alabiliyorum.

Hem Ziraat Mobil üzerinden aldığım “abone numarası bulunamadı” hatasının giderilmesini hem de MEPAŞ müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Abonelik bilgilerimin sistemde doğru şekilde görünmesini, faturalarımı düzenli ve sorunsuz şekilde ödeyebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.