to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Aboneliği Başlatılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum
MEPAŞ üzerinden Konya ili Meram ilçesi Aşkan Mahallesi’ndeki adresim için bugün elektrik aboneliği başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, nöbetçi ekip olmadığı için aboneliğimin ancak pazartesi günü onaylanabileceği ve onaydan sonra da en erken 24 saat içinde elektriğimin açılabileceği bilgisi verildi. Bu nedenle yeni aboneliğimi başlatmış olmama rağmen gün boyu elektriksiz kaldım.
Müşteri hizmetlerini aynı konuyla ilgili 3 kez aradım, ancak her seferinde aynı cevabı alıp hiçbir çözüm üretilmedi. Abonelik ücretlerimi ödemiş olmama rağmen şu an hizmet alamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de özellikle hafta sonu sürecinin hiç gözetilmemesi kabul edilebilir değil.
Elektrik aboneliğimin hafta sonu olup olmadığına bakılmaksızın en kısa sürede, bekletilmeden açılmasını talep ediyorum. Bu ihmalkârlığa ve rahatlığa sebep olanlarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, süreçlerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde CİMER ve Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı nezdinde de şikayette bulunacağımı MEPAŞ’ın bilmesini isterim.
