Kredi Kartı İle Fatura Ödemesi Engellendi, Sürekli Hata Alıyorum

Yaklaşık 30 gündür MEPAŞ’ın mobil uygulaması ve web sayfasındaki online işlemler menüsünden faturalarımı kredi kartı ile ödemeye çalışıyorum. Fatura ödeme seçeneklerinde kredi kartı ile ödeme bölümü görünmesine rağmen, hem vade farkı alınmak isteniyor hem de ödeme aşamasında “İşleminiz gerçekleştirilemedi! ” şeklinde hata mesajı alıyorum. Ödemek istediğim faturaların toplam tutarı yaklaşık 550 TL civarındaydı.

Bu sorunla ilgili 4 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem çalışması olduğunu ve ne zaman biteceğini bilmediklerini söylediler. Ancak bu sürenin uzaması ve kredi kartı ile ödeme seçeneğinin uzun süredir kullanılamıyor olması nedeniyle, ödemeler kısmının kasıtlı olarak kapatıldığını ve faturalar üzerinden daha fazla kazanç sağlamak için bu yöntemin devre dışı bırakıldığını düşünmeye başladım. Görüşmemden de herhangi bir somut sonuç alamadım.

MEPAŞ’ın mobil uygulama ve web sayfasındaki online işlemler menüsünde yer alan kredi kartı ile ödeme seçeneğinin, ek bir vade farkı veya ek ücret uygulanmadan, tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.