MEPAŞ Web Ve Mobil Uygulamalarında Fatura Ödemesi Gerçekleşmiyor

Yaklaşık 1 haftadır MEPAŞ’ın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapamıyorum. Web sitesinde “ödeme yap” butonuna tıkladığımda “işleminiz gerçekleştiriliyor” yazısı uzun süre dönüyor fakat işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Mobil uygulamada ise tüm kart bilgilerim doğru olmasına rağmen “girilen kart bilgileri ile işlem gerçekleşmiyor” şeklinde uyarı alıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayetimi dinlediler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sistemsel problem devam ediyor. Ben online ödeme yapamadıkça faturamı zamanında ödeyemiyorum ve her gün borcumun üzerine fark işletiliyor.

MEPAŞ’ın web sitesi ve mobil uygulamasındaki bu ödeme sorununu acilen gidermesini ve ek farklar yansıtılmadan faturamın derhal tahsil edilmesini istiyorum.