to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Direksiyon Derisi Yırtıldı, Çözüm Sunulmuyor
28.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Mengerler servisine 1 yıllık Mercedes-Benz gla model aracımı bakım için teslim ettim. Servisten aracımı geri aldığımda, direksiyon derisinin yırtılmış olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen hem servise hem de İstanbul Mercedes genel merkezine bildirdim. Ancak bugüne kadar sadece dosya oluşturulduğu söylendi, kimse benimle ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis kaynaklı bu sorunun giderilmesi için hâlâ bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Direksiyonun ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini, ayrıca tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
