to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Mercedes glb200 aracımın +2 yıllık garanti süresinin, benim hiçbir hatam olmamasına rağmen iptal edilmesiyle ilgili mağduriyet yaşamaktayım. Aracımın ilk sahibi 06.10.2024 tarihinde 15.617 km’de bakım yaptırmış. Haziran 2025’te bana servis uyarısı geldiğinde, bakım zamanında bir yanlışlık olup olmadığını öğrenmek için İstanbul veya Bursa Mengerler yetkili servislerinden birini aradım. Hangisi olduğunu şimdi hatırlamıyorum. Şasi ve plaka numaramı paylaştım. Bana gönderilen ekran görüntüsünde, bakımın en geç 06.10.2025’te veya 30.000 km’de yapılması gerektiği açıkça belirtiliyordu.
Bu bilgiye güvenerek 20.09.2025 tarihinde Bursa Mengerler Merkez şubesinden randevu aldım ve aracımın bakımını, normal yıllık bakım ücreti olan 21.800 TL’yi ödeyerek yaptırdım. Ancak bakım sırasında yetkili servis çalışanı, bakım tarihimin 10.06.2025 olarak göründüğünü ve 9 gün sonra+2 yıllık garanti süresinden faydalanamayacağımı söyledi. Ben de kendisine bana gönderilen ekran görüntüsünü gösterdim. O ise sistemde bazen böyle yanlışlıklar olabildiğini belirtti.
Benim burada tek yaptığım, yetkili servisin verdiği bilgiye güvenmek oldu. Hiçbir şekilde kendi hatam yoktur. Halen elimde bana WhatsApp üzerinden gönderilen, bakım tarihimle ilgili ekran görüntüsü mevcuttur.
Mağduriyetimin giderilmesini ve +2 yıllık garanti hakkımın devam ettirilmesini talep ediyorum.
2024 yılında Bursa Mercedes Mengerler servisine aracımı bakım için götürdüm. Bana, iki servis bedeli öderseniz fiyatın uygun olacağı söylendi. Ben de kabul ettim. Ancak aracımı satmak durumunda kaldım ve aynı model başka bir araç satın aldım. Bana, başka bir araç için bu kampanyayı kullanamayacağım ...
34GS9175 plakalı 2020 Mercedes Benz CLA 200 AMG+ marka modelli araç sahibiyim. Mengerler Bostancı'da 29.04.2025 tarihindeki yıllık bakımda, arka balataların değiştirilmesi gerektiği söylenmişti. Sözde arka balatalar değiştirilmişti. Bana gönderilen faturada da arka balataların değiştirildiği yazıyor...
18 Kasım 2024'te 34 *** 07 plakalı Mercedes 200D aracımı Davutpaşa Mengerler'e normal bakımları için götürdüm. Aracımda hiçbir sorun yoktu. Bakımdan sonra aracımın hava hortumlarının çıkık olduğunu fark ettim. Araçtan fıylama şeklinde ses geliyordu. Tekrar servisle iletişime geçerek Çanakkale'de yaş...
21.08.2025 tarihinde 2023 model Cla 200 aracımın 45 bin bakımı için Bostancı Mengerler servisine gittim. Telefonda aldığım bilgiler ile serviste bana sunulan işlem listesi birbirini tutmadı; telefonda asla doğru bilgi verilmedi ve serviste mutlaka ek işlem ve masraf çıkarıldı. Randevu saatim 8.30 ol...
Yorumlar