Yazılım Arızası Tekrarlayan GLA 200 İçin Çözüm Ve İkame Araç Talebim Karşılanmadı

Mercedes Mengerler Adana şubesinden aldığım gla 200 model aracımda, teslim aldığımın ikinci gününden itibaren yazılım kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Araçta kamera kapanıyor ve çarpışma önleyici sistem devreden çıkıyor. Bu sorun belirli aralıklarla tekrarlıyor ve henüz kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Şimdiye kadar dört kez yetkili servise başvurdum. Her seferinde test edildiği ve sorun olmadığı belirtilerek aracımı teslim almam istendi. Ancak, aracı teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı ve yaşadığım durumu fotoğraflarla da kendilerine ilettim. Buna rağmen, “bitti, teslim alabilirsiniz” şeklinde dönüş yapıldı.

Araç halen garanti kapsamında ve bugüne kadar sadece rutin bakımlar için ücret ödedim, bu sorun için herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak aracım bir haftadır serviste olmasına rağmen, ikame araç talebime “ikame aracımız yok” şeklinde yanıt verildi.

Aracımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.