Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
20100
(848 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Medicana Hospitals Çağrı Merkezi

87 Şikayet
20100
(848 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3

Medicana Hospitals Randevu Bekleyişinde Yaşanan Sorunlar

profile
Aytaç
1 hafta önce
597

04/03/2024 Pazartesi günü Medicana Hastanesi çağrı merkezinden F**** Hanım'la Bursa Medicana Hastanesi'nde Dr. M**** K*****'den mide balonu işlemi için 09/03/2024 09.30 randevusu aldık. Bugün sabah eşimle 09.25'te söylenen kişilere gidip bilgi verdik. Beklememiz söylendi. Doktor beyin asistanı notun...

Medicana Hospitals Randevu Bekleyişinde Yaşanan Sorunlar

Medicana Hospitals Takip Ve Teknoloji

profile
Cenk
1 hafta önce
197

Beyin MR çektirdim. Sonucu 1 ay oldu çıkmamış. Hastaneyi aradığımda çağrı merkezi açıyor. E nabızda görürsünüz diyor. Ataşehir şubesinin telini alıyorum. Onlara da ulaşamıyorum. Hastaneyi tercih ederlen Eviniz/ iş yeriniz yakın mı dikkate almak lazım. MR sonucuna ulaşmak için kendim geldim. Şimdi he...

Medicana Hospitals Çağrı Merkezi Çalışanlarınız

profile
Leyla
15 Şubat
347

Merhaba, çağrı merkezi çalışanlarınız, K**** ve T**** hanımdan şikayetçiyim. Ara randevu için gün içinde bölüm tarafından geri dönüş sağlanacağı söylendiği halde herhangi bir dönüş yapılmadı. İki çocuğum için de randevu talebim oldu şehir dışından geleceğimi de belirttim. Hizmet alabilmek için daha ...

1

Medicana Hospitals Bankodan Fiyatlandırma Yapılmaması

profile
Esra
13 Şubat
431

Çağrı merkezinin dermatoloji bölümüne fiyatlandırma almak için aktarıldım; ancak 'Buraya gelmeden fiyat veremiyoruz.' bilgisi aktarıldı. Stabil bir sabit ücret öğrenmek istedim. Sonuçta ona göre işimden izin alıp işlem için randevu alacağım. Bazı konularda net bir inisiyatif gösterilmeden net bir şe...

1

Medicana Hospitals Hayal Kırıklığına Uğratan Sağlık Deneyimi

profile
Hüseyin
10 Şubat
395

2300 TL ödeyip muayene olduktan sonra, göz lazer aletlerinin olmadığını ve 6 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Çağrı merkezinden bana verilen yanlış bilgi nedeniyle, aynı gün işlem yapılacağını düşünerek gittim. Parayı ödeyip muayene olduktan sonra 'aletlerimiz kurulmamıştır' cevabını aldım....

1

Medicana Hospitals Beylikdüzü Elemanları

profile
Zeynep
24 Ocak
233

Alerji bölümü için Dr. ***'den randevu almıştım, iptal etmek istedim ama iptal sayfanızda önce randevu kodu soruyor, onu buluyorsunuz sonra iptal sebebi soruyor. İptal sebebini anlatmadan iptal etmiyor, sinirlendim ve kapattım. İnsanların vakti kısıtlıdır ve çalışıyorlar. 10 saat bir iptal için uğra...

Medicana Hastanesi Satış Birimi İlgisizliği!

profile
Nagihan
23 Ocak
463

Gebelik durumumu öğrendikten sonra 20.01.2024 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi'nde doçent doktora muayene için gittim. Doktor E*** Bey'e ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Tıbbi açıdan bir problem yoktu ancak doğum için gerekli olan doğum paketi hakkında bilgi almak istedik. Hastanede bulunduğumu...

Medicana Hastanesi Doktoru Muayene Saatinde Hastaneyi Terk Etti!

profile
Erden
22 Ocak
366

21.01.2024 tarihinde 0 (850) 460 63 34 numaralı Medicana çağrı merkezini arayarak randevu oluşturmak için çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm. Ekte ekran görüntüsü olarak belirttiğim şekilde 22.01.2024 tarihli saat 07:20 saatinde Uz. Dr. M******* E*** K******* için randevu oluşturuldu. Şu an belirt...

Medicana Hastanesi Doktoru Muayene Saatinde Hastaneyi Terk Etti!

Medicana Hospitals Günlerdir Test Sonuçlarım Yorumlanmıyor. İlgisizlik, Haksızlık.

profile
Handan
20 Ocak
1.470

Kendimde bir anormallik hissettiğim için Medicana Kadıköy Hastanesi E*** Y**** Hoca'dan randevu aldım. Kendisini daha önce tanımıyordum, rastgele isim seçtim. Muayene ettiğinde kan sonuçların çıkınca konuşalım dediği için randevudan ayrıldım. Bana oda numarasını verdi ve testler sonuçlandığında beni...

1

Medicana Hospitals Bursa İletişim Sorunları

profile
Murat
15 Ocak
60

Bursa Medicana Hastanesi Çağrı merkezinin yönlendirdiği bölüm telefonlara cevap vermiyor. 10 gündür bir telefona cevap verilmez mi ya da dönüş yapılmaz mı Aranmak için not bırakıyorum ona da dönüş alamıyorum. Olası acil bir durumda olsak bunun hesabı nasıl ve kim tarafından verilecek.

1

Medicana Hospitals İzmir Hastanesinin Yarım Bıraktığı Tedavi

profile
Ayşegül
10 Ocak
451

Medicana İzmir Hastanesi'ne öksürük şikayetiyle 3 yaşındaki çocuğumu götürdüm. Kulak iltihabı olduğunu belirterek antibiyotik yazıp gönderdiler. 10 gün sonra öksürüğümüz düzelmediği gibi ateşlenme de başladı. 11. Gün, yani Cuma günü, tekrar aynı doktora gittik ve tekrar ücretlendirildik. Özel sağlık...

Medicana Hospitals Asla Ulaşılamayan Hastane

profile
Ali
07 Ocak
49

Hastaneye ne çağrı merkezi aracılığı ile ne de 216 alan kodlu direkt telefondan ulaşılamıyor. Ekran görüntülerinde görüleceği üzere çağrı merkezi ve diğer hat için toplam 45 dakika telefonda bekledim, çağrı merkezi sürekli hastaneye yönlendiriyor, hastanede kimseye ulaşılamıyor. İlk ve son oldu.

Medicana Hospitals Asla Ulaşılamayan Hastane
Medicana Hospitals Asla Ulaşılamayan Hastane

Medicana Hospitals Devlet Hastanesi Olmuş, Parayı Alıp Yüzünüze Bakmıyorlar

profile
Neslihan
28 Aralık 2023
215

Bu hastaneden pişmanlık duyuyorum; her şey para alınana kadar iyi. Çağrı merkezi sorunları çözemiyor, bölüme yönlendiriyor. Ancak bölüm telefonlara bakmıyor, adeta bir devlet hastanesi gibi işliyor. Profesör muayenesi ücretsiz denilmesine rağmen 2000 TL alınıyor ve muayene süresi sadece 2 dakika sür...

Medicana Hospitals Yapılan İmplant Tedavisi

profile
Tuğba
02 Aralık 2023
3.870

Seneler önce anneme yapılan implantın kaplaması düştü. Şimdi başka yerde yeniden yaptırmak istiyoruz. Fakat yapılan implantın markasını önceki yaptırdığımız yerden öğrenmemiz gerekiyormuş. Mutlaka kendilerinde yapılan implant onlarda kayıtlı olmak zorunda dediler. Ben de Medicana Çamlıca Hastanesi'n...

5
Çözüldü

Medicana Hospitals Bilgim Haricinde Adıma Randevu Oluşturulmuş.

profile
Burak
30 Kasım 2023
39

"Kurum adına yeniden bana ulaşarak durumu izah eden Bahar hanıma da çok teşekkür ediyorum. Küçük bir yanlışlık olmuş gerekli bilgilendirme tarafıma sağlanmıştır. Tekrar teşekkürler."

30.11.2023 tarihinde saat 13.52 de Medicana İzmir Hastanesinden üroloji randevusu oluşturduğuma dair SMS aldım. Sorun şu ki ben böyle bir randevu oluş...

1

Medicana Kadikoy Mükerrer Fiyat Verilmesi Durumu

profile
Kadir
17 Kasım 2023
1.791

Medicana Kadıköy Hastanesi psikoloji bölümünden 11 Kasım günü çağrı merkezinden 16 Kasım günü için randevu oluşturdum. Çağrı merkezindeki kişi muayene ücretinin 1135 TL olduğunu iletti. 16 Kasım günü sabah evden çıkacakken hastane görevlisi B**** Hanım WhatsApp'tan 'Merhabalar, iyi günler. Kadıköy M...

Medicana Hospitals Hastane Çağrı Merkezi Bilgi Eksikliği

profile
Güniz
23 Ekim 2023
160

Radyoloji kısmı için randevu alınırken çağrı merkezi temsilcisi, aç kalmanız gerektiğini söylemiyor. Tecrübeli iseniz aç geliyorsunuz. Onun dışında kan almadan ve sonuçlar çıkmadan bilgisayarlı ve ilaç tomografi çekilemediği bilgisini de yine vermedikleri için benim gibi saatlerce aç kalmak zorunda ...

1

Medicana Zorla Paramı Aldı

profile
Bahtiyar
28 Eylül 2023
4.354

26.09.2023 tarihinde Medicana yı arayıp Ataşehir'deki hastanesinden Nöroloji bölümüne randevu almak istedim. Tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını sordum ve geçerli olduğunu söylediler. Daha sonra 27.09.2023 tarihinde saat 15:30 da randevuma gittim. Benden 15 TL muayene ücreti aldıla...

Medicana Zorla Paramı Aldı
Medicana Zorla Paramı Aldı

Medicana Hospitals Yanlış Ödeme Bilgisi Verilmesi

profile
Çağla
18 Eylül 2023
13.138

Medicana Çamlıca hastanesine kadın doğum için randevu aldım. Acıbadem sağlık sigortam var. Gitmeden önce hastane çağrı merkezini aradım sigortamın karşılayıp karşılamadığını sordum karşılıyor dediler. Muayene için gittim orada yine sordum muayeneyi karşılıyor dediler 15 TL katılım parası aldılar. Mu...

1

Medicana Hospitals Özel Hastane De Doktora Ait Eko Cihazı

profile
İsmail
29 Ağustos 2023
10.206

29.08.2023 tarihinde Ankara Medicana Hastanesi Çocuk Kardiyoloji bölümünden Dr. N******* G****'a saat 10:00'a oğlum için çağrı merkezi aracılığıyla muayene aldım. Randevu günü hastaneye gittiğimizde tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanarak işlemi başlattım, banko görevlisi içeride eko cihazının hocay...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Medicana Hospitals 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Marka Karnesini Gör