Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde Telefonla Ulaşılamama Sorunu

17.10.2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde iç hastalıkları bölümünde M****** Bey’e muayene oldum. Muayene sonrasında sonuçlarım için doktorla yeniden görüşmek ve bilgi almak amacıyla hastaneyi ve çağrı merkezini aradığımda, telefonla ulaşmanın neredeyse imkansız olduğunu gördüm.

Çağrı merkezi ve hastanedeki asistanlara bağlanmak için 2–3 kez arama yaptım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı, bazen de açıp yönlendiriyoruz denilerek uzun süre hatta bırakıldım. Bu aramalarla ilgili süreleri gösteren telefon kayıtlarım mevcut. Bu nedenle sonuçlarım hakkında doktorumla görüşemedim ve süreci sağlıklı şekilde takip edemedim.

Bir özel hastaneden en temel beklentim, muayene sonrası bilgi almak için aradığımda makul sürede ulaşılabilir olması ve gerektiğinde doktorla veya yetkili biriyle görüştürülmem. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle hem kendim hem de ailem açısından artık Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ni tercih etmeyeceğim. Telefonla ulaşılamama sorununun acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar için tekrarlanmamasını talep ediyorum.