Medicana International İzmir Hastanesi’nde Açık Rapor İptali Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

16 Şubat tarihinde İzmir Medicana International Hastanesi’ne sürücü olur sağlık raporu almak amacıyla başvurdum. Muayene sürecinde Dahiliye bölümündeki doktor, herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmeden muayenemi gerçekleştirdi ve işlemi onayladı. Buna karşın Göz Hastalıkları doktoru, muayene öncesinde ücret bilgisini açıkça paylaştı ve bu nedenle o poliklinikte işlemi tamamlamadım.

Dahiliye üzerinden açılan raporunuzun sistemde iptal edilmemesi sebebiyle, devlet Hastanesi üzerinden ehliyet raporu işlemlerimi tamamlamam engellendi. Sağlık Bakanlığı sisteminde Medicana International İzmir Hastanesi kaynaklı sevkin hâlâ açık görünmesi nedeniyle yaklaşık bir haftadır ehliyet raporumu alamıyorum ve resmi işlerim bu yüzden aksıyor.

Bu süreçte 09:00–17:00 saatleri arasında hastaneyi gün içinde defalarca aradım, yalnızca bir günde tam 8 kez telefonla kurumunuza ulaşmaya çalıştım. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, gün sonunda ise doktorun mesai bitiminde raporu iptal edeceği bilgisi verildi. Ancak ilgili doktor raporu iptal etmeden hastaneden ayrılmış, asistanlar da bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapmamıştır.

Asistanların ilgisiz ve umursamaz tutumu, hekimin iletişim eksikliği ve kurum içi koordinasyonsuzluk nedeniyle bir haftadır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Raporumun acilen sistemden iptal edilmesini, ehliyet raporu sürecimin önündeki engelin kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili kurumsal bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.