Röntgen Sonucu İletilmemesi Ve İletişim Sorunları

Medicana Ataköy Hastanesi Ortopedi bölümünde 3 aydır 18 yaşındaki oğlumun tedavisi devam ediyor. Pazartesi günü muayeneye gittik, salı günü ise sol bacağındaki fibula ve tibia kırığıyla ilgili röntgen çekildi. Röntgen sonucunu asistanına ilettik, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadık.

Bu süre içinde defalarca asistanına yazdım, arama yaptım, hastaneyi ve müşteri hizmetlerini aradım fakat yine de sonuçla ilgili bilgi verilmedi. Oğlumun bacağında hala aksama var, ayakta biraz zaman geçirdiğinde kırık bölgesinde ağrı hissediyor. Röntgen sonucu değerlendirilmediği için iyileşme sürecinin nasıl gittiğini, fizik tedavisine nasıl devam etmemiz gerektiğini, günlük hayatta nelere dikkat etmemiz gerektiğini bilmiyoruz.

Bu çağda, özellikle kendini iyi bir hastane olarak konumlandıran bir kurumda iletişimin bu kadar kopuk olması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de tedavi sürecine dair endişeye sürükledi. Oğlum, doktorunun yönlendirmeleriyle cesaret buluyor, ancak bu belirsizlik süreci onu da olumsuz etkiliyor.

Röntgen sonucunun bir an önce doktor tarafından değerlendirilmesini, bize telefon ya da yazılı olarak açık bir şekilde bilgi verilmesini ve bundan sonraki süreçte de özellikle asistan ve iletişim kanallarının daha ulaşılabilir ve düzenli çalışmasını talep ediyorum.