to read complaints and reviews, or file yours. 
Sony PlayStation 5 Dijital Sürüm cihazım yaklaşık bir aydır çalışmaya başladığı anda ısınıyor ve oyunlar açılamıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, yazılım güncellemelerini yaptım ve sıfırlama işlemleri dahil önerilen tüm adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor.
Cihazı Lüksemburg Media Markt mağazasından satın aldım, fakat arıza nedeniyle Ankara Ankamall Media Markt mağazasına, garanti süresi dolmadan teslim ettim. Ancak, Media Markt müşteri temsilcisi ürünün servise gönderilmesinde sorun çıkardı ve tarafıma cihazın tamir edilmeyeceğine dair bir mesaj iletildi. Mesajda, Türkiye'de hem Yurtiçi hem de yurtdışı alınan ürünlere teknik destek verilmediği belirtildi.
Sorunumun çözümü için hiçbir işlem yapılmadığını düşünüyorum ve mağaza tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazın yeni bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca mağazanın müşteri hizmetlerinden de şikayetçiyim. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Media Markt Almanya'dan aldığım PlayStation 5 ürünümle ilgili yaşadığım sorunu yazacağım. Ürünü satın almadan önce, Media Markt Türkiye'yi arayarak yurt dışından aldığım ürünün yurt içinde garanti kapsamında olup olmadığını sordum. Bana, ürünün 1 yıl süreyle garanti kapsamında olduğu söylendi. Bu b...
16 Temmuz’da İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasına, henüz 1 aylık olan garantili PlayStation 5 (standart model) cihazımı arızası nedeniyle teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 2 aydır serviste ve yasal işlem süresi dolmasına rağmen tarafıma ne para iadesi ne de ürün değişimi yapıldı. Her defasında ...
Merhaba, 19.02.2024 tarihinde Almanya Media Markt'tan aldığım Sony PlayStation 5 slim ürünümü Türkiye'ye getirerek kullanmaya başladım. Kullanımımın 3. Gününde cihazda yazılımsal hata ile karşılaştım ve cihazı şu anda aktif olarak kullanamıyorum. Cihazın Türkiye'de de garantisi bulunmakta. 25.01.2...
17 Temmuz 2025 tarihinde Kentpark Media Markt mağazasından satın aldığım Sony PlayStation 5 ürünüm, aynı gün aşırı ısınarak kendiliğinden kapandı. O gün müsait olamadığım için ürünü hemen götüremedim ve 23 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Mağaza, ürünü servise göndermeleri gerektiğini be...
Media Markt mağazasından PS5 Slim Digital hem CD'li çocuk için oyun konsolu aldım. Ankamall AVM'den 42 bin lira ödedim. Eve getirdim, kutuyu açıp taktım; cihaz yaklaşık 30 dakikada bir kendini kapatıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana servise gönderileceğini söylediler. 22 gün süreceğini belirtti...
Yorumlar