to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Segway Scooter’ın Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor!
20. Temmuz 2025 tarihinde çocuğum için Media Markt mağazasından Segway Ninebot F2 ıı (2025) Scooter aldım. Cihaz 3 gün sonra yazılımsal arıza verdi ve açma-kapama yapmaz hale geldi. Ertesi gün yani perşembe günü 3 günlük cihazı Bursa Netser yetkili servise götürdüm. Kendilerinden aldığım bilgiye göre İstanbul merkez servise cihazın gideceği ve oradan iade-değişim için onay gelmesi gerektiğini söylediler. İstanbul merkez servis, cihazın kendilerine geldikten sonra 20 iş günü içinde inceleceğini söylediler. Sorun şu ki, cihaz bugün itibariyle hala Bursa serviste bekliyor! Lütfen herkesin kulağına küpe olsun, ben cihazı alırken "Segway mükemmel marka müşteri mağdur etmeyen bir firma" dediler ve ben buna aldandım. Parasını verip kullanamadığım ürünü okul tatili bittikten sonra gönderecekler sanırım!
Merhaba Feridun K. “Yeni Alınan Segway Scooter’ın Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
20 Temmuzda maalesef sizden satın alıp 3 gün kullandıktan sonra 24 temmuzda Bursa servise teslim ettiğim cihaz için hala tarafıma ne servisten ne sizden geri dönüş yapılmamıştır! Otomatik kopyala yapıştır mesajları ile müşteri memnuniyeti sağlanmıyor. Bugün 12 Ağustos.
