Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feridun sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Segway Scooter’ın Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor!

profile
31 Temmuz 2025 19:59
348

20. Temmuz 2025 tarihinde çocuğum için Media Markt mağazasından Segway Ninebot F2 ıı (2025) Scooter aldım. Cihaz 3 gün sonra yazılımsal arıza verdi ve açma-kapama yapmaz hale geldi. Ertesi gün yani perşembe günü 3 günlük cihazı Bursa Netser yetkili servise götürdüm. Kendilerinden aldığım bilgiye göre İstanbul merkez servise cihazın gideceği ve oradan iade-değişim için onay gelmesi gerektiğini söylediler. İstanbul merkez servis, cihazın kendilerine geldikten sonra 20 iş günü içinde inceleceğini söylediler. Sorun şu ki, cihaz bugün itibariyle hala Bursa serviste bekliyor! Lütfen herkesin kulağına küpe olsun, ben cihazı alırken "Segway mükemmel marka müşteri mağdur etmeyen bir firma" dediler ve ben buna aldandım. Parasını verip kullanamadığım ürünü okul tatili bittikten sonra gönderecekler sanırım!

01 Ağustos 2025 08:55 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Feridun K. “Yeni Alınan Segway Scooter’ın Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Feridun
Feridun
12 Ağustos 2025 11:31

20 Temmuzda maalesef sizden satın alıp 3 gün kullandıktan sonra 24 temmuzda Bursa servise teslim ettiğim cihaz için hala tarafıma ne servisten ne sizden geri dönüş yapılmamıştır! Otomatik kopyala yapıştır mesajları ile müşteri memnuniyeti sağlanmıyor. Bugün 12 Ağustos.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2024 20:01
1.006
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2023 12:15
525
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selahattin
26 Mayıs 2025 18:12
406
media-markttan-alinan-scooterin-iadesinde-uzayan-surec-ve-ilgisizlik-2.pdf
media-markttan-alinan-scooterin-iadesinde-uzayan-surec-ve-ilgisizlik-1.pdf

profile
07 Mart 2025 21:22
438
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri