to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Nisan 2026 günü saat 15.00 civarında Çanakkale Migros AVM içindeki Media Markt şubenizde yazıcı almak için yazıcı reyonuna gittim. HP Smart Tank 580, Canon 3740 ve Epson’un dolumlu bir modeli arasında kararsız kalmıştım ve sadece bu modellerle ilgili bilgi almak istiyordum. Reyonda 10–15 dakika boyunca ürünlere baktım, ancak hiçbir satış temsilcisi yanıma gelmedi, kimse ilgilenmedi.
Daha sonra çalışanlardan birine yardım rica ettiğimde, bu reyonla ilgilenmediğini, telefon bölümündeki arkadaşların baktığını söyledi. Telefon bölümüne gidip başka bir çalışandan destek istediğimde ise, o da başka bir arkadaşının ilgilendiğini, onu arayacağını ve benim reyonda beklemem gerektiğini söyledi. Tekrar reyonda beklememe rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca ne gelen oldu ne de benimle ilgilenen biri çıktı.
Toplamda yaklaşık 30 dakikam boşa gitti, sonunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için yazıcı almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Belki soracağım soru çok basitti, sadece gözümden kaçan bir detayı soracaktım, ancak kimse dinleme zahmetinde bile bulunmadı. İnsanların zamanının bu kadar değersiz görülmesi ve müşteriye bu derece ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda memnuniyetsiz bıraktı.
Müşteriyle ilgilenme ve reyon sorumluluğu konusunda çalışanlarınıza nasıl bir eğitim ve görev dağılımı yapıldığı konusunda mağaza yönetiminin bu durumu gözden geçirmesini ve benzer bir ilgisizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.
25 Mart 2026 günü saat 20.00 civarında Antalya Markantalya Media Markt mağazasına bulaşık makinesi almak için gittik. Ürünlere bakarken personelden “bir bakar mısınız” diye rica ettik, “geliyoruz” denildi ancak yarım saat boyunca kimse yanımıza gelmedi. Bu süre boyunca ürünleri kendi kendimize incel...
21 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Midtown Media Markt mağazasına yazıcı satın almak için gittik. Mağazada yaklaşık 45-60 dakika boyunca yazıcı bölümünde personel bekledik. Bu süre zarfında bölümde ilgilenen kimse yoktu ve mevcut personeller oldukça yoğundu. Defalarca farklı çalışanlardan yardım istedik...
10 dakika önce İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasında alışveriş yapmak için gittim. Almak istediğim ürünün hangi rafta olduğunu sormak üzere mağaza çalışanlarına yöneldim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olabilecek bir personel bulamadım. Her çalışan, “ben ilgilenmiyorum, şu kişiye gidin” diye...
Bugün Media Markt Kent Meydanı AVM ve Anatolium AVM mağazalarında TCL MT46X akıllı saat almak istedim. Kent Meydanı mağazasında personelin ilgisizliğiyle, Anatolium mağazasında ise küçümseyici ve lakayıt tavırlarla karşılaştım. Alacağım ürünü küçümsemeleri ve müşteriye yardımcı olmamaları beni çok ş...
04.08.2025 tarihinde İnegöl AVM Media Markt şubesinde tablet almak için mağazaya gittim. Yardım istemek için bir personele başvurdum, ancak ilgili kişi başka bir personele seslenip beni bekletti. Uzun süre sonra gelen diğer personel ise başka bir müşteriyle ilgilendi ve tekrar yanımdan ayrıldı. Bu s...
Yorumlar