Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33900835

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yavaş İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yavaş İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
Bedih
Media Markt
09 Ekim 2025 13:32
433

30 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 32OVF9000H model televizyon siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla Onvo 32OV5000H modeli gönderildi. Sipariş numaram: 276844638. Teslimat adresim İzmir Bayraklı’dır.

Yanlış ürün teslim edildikten sonra, 7 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak Media Markt, "Mağaza müsait olunca gelip alacağız" diyerek günlerdir beni bekletiyor. Ayrıca, "İsterseniz kargoya verin" önerisinde bulundular fakat annem yaşlı olduğu için ürünü kargoya verme imkanımız yok. Kredi kartı ile ödeme yaptım.

Yanlış ürünün bir an önce evimden alınarak iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum. Media Markt gibi büyük bir markadan bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreç beklemezdim. Online alışveriş deneyimim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

yanlis-urun-teslimati-ve-yavas-iade-sureci-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
Media Markt Logo
Media Markt
09 Ekim 2025 13:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Bedih S. “Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yavaş İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Bedih
Bedih
09 Ekim 2025 13:45
yanlis-urun-teslimati-ve-yavas-iade-sureci-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Sizden önce de 48 saat içinde döneceklerdi ama dönen olmadı, görsel ekteki gibidir.

Media Markt Logo
Media Markt
11 Ekim 2025 11:11

Merhaba Bedih S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251006-063764 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Bedih
Bedih
11 Ekim 2025 13:30

48 saat bu yazıyı yazmak için mi beklediniz, kaplumbağa hızı ile ilerliyorsunuz maşallah.

Bedih
Bedih
11 Ekim 2025 14:09

Firma ile tekrar görüştüm, her şeyden vazgeçtim siz gelip almayın iade için bana iade kodu verin kendim götürüp teslim edeyim diyorum. Bunu bile kabul etmiyorlar şaka gibi.

Media Markt Logo
Media Markt
14 Ekim 2025 11:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Televizyonlar Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

profile
Köksal
Media Markt
01 Kasım 2025 11:27
294

Media Markt’ın online alışveriş platformundan, firmamızın çeşitli yerlerinde kullanmak üzere 25.10.2025 tarihinde 280298335 ve 280298296 numaralı siparişlerle Onvo 24OV5001H 24 inç televizyonlardan satın aldım. Benzer ürün ve fiyatlar başka firmalarda da olmasına rağmen, Media Markt’a olan güvenim n...

siparis-edilen-televizyonlar-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
siparis-edilen-televizyonlar-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyonun İadesi Reddedildi Mağduriyetim Çözülmedi

profile
Gökhan
Media Markt
11 Ağustos 2025 19:49
354

12.05.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden annem adına 32OV5000H model Onvo televizyon satın aldım (Sipariş No: 260600684). 14.05.2025 tarihinde ürün Yurtiçi Kargo tarafından hiçbir imza alınmadan ve uygun olmayan bir şekilde kapıya bırakıldı. Ürünü servis çağırarak açtırdık ve kutu açılır...

Kırık Televizyonun İadesi Reddedildi Mağduriyetim Çözülmedi
Kırık Televizyonun İadesi Reddedildi Mağduriyetim Çözülmedi
1 Destek
1
Mecdin sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Televizyon İçin Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Mecdin
Media Markt
28 Ağustos 2025 14:05
721

Media Markt üzerinden 32OV5000H model Onvo televizyon satın aldım. Siparişimi Cuma günü verdim ve ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Ancak Çarşamba günü kargonun kaybolduğu bilgisini aldım. Yurtiçi Kargo, Media Markt ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Konuyla ilgili Media Markt müşteri hiz...

1
Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hüsamettin
Media Markt
02 Haziran 2025 00:21
487

Media Markt'ın internet sitesinden 4 Mayıs 2025 tarihinde bir televizyon satın aldım ve daha sonrasında vazgeçip iade etmek istedim. Fakat ürün çoktan kargoya verildiğinden dolayı iptal edemedim ve kargo 2 gün sonra evime geldi. Kargoyu kabul etmediğimi ve iade için geri gitmesini istediğimi belirtt...

Öne Çıkan Konular

Media Markt İade Media Markt izmir Media Markt televizyon Media Markt İade kargo Media Markt internet sitesi Media Markt kargo Media Markt kredi Media Markt online alışveriş Media Markt teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri