Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Lütfü sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Satışı Sonrası İade Ve Değişim Talebime Mağazadan Ret Cevabı Aldım

profile
20 Ağustos 2025 07:00
495

17.08.2025 tarihinde Form Ankara Media Markt mağazasından Casper Via L50 tablet satın aldım. Ürünü mağazada reyonda göremediğim için, sorduğumda bana benzer ürünler gösterildi ve Via L50'nin onlara benzediği belirtildi. Ancak ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, istediğim ürün olmadığını fark ettim.

Ertesi gün, 18.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek ve reyonda bulunan başka bir ürünle değiştirmek için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, kutu açıldığı için kesinlikle iade veya değişim yapılamayacağını, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Yetkili biriyle görüştüğümde de aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

Ödememi Maksimum kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım. Fiş numaram: YV92025000012271. Ürünü kullanmadım ve yanlışlıkla aldığım bir ürünü boş yere almak istemiyorum. Media Markt’tan beklentim, ürünü teslim ederek mağazadan fiyat farkını ödeyip istediğim ürünü alabilmem yönünde yardımcı olunmasıdır.

20 Ağustos 2025 08:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Lütfü Ü. “Yanlış Ürün Satışı Sonrası İade Ve Değişim Talebime Mağazadan Ret Cevabı Aldım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Lütfü
Lütfü
26 Ağustos 2025 16:48

Olumlu ya da olumsuz neden cevap vermiyorsunuz. Sadece ürünü satana kadar mı sonrası ben bütün elektronik eşyaları Media Markt mağazalarından alan bir kişiyim daha 2 ay öne 2 adet telefon aldım. Ama bundan sonra maalesef 😞

26 Ağustos 2025 16:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Aralık 2024 13:46
930

Media Markt Yanlış Yönlendirme Sonucu Mağduriyet ve İade Sorunu Yaşadım

profile
14 Mayıs 2025 20:26
321
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Kasko Satışı Ve İade Engeliyle Mağduriyet Yaşadım

profile
05 Ekim 2025 21:13
1.568

Açılmamış Üründe İade Ve Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Gülseren
07 Ekim 2025 20:02
366
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri