to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Satışı Sonrası İade Ve Değişim Talebime Mağazadan Ret Cevabı Aldım
17.08.2025 tarihinde Form Ankara Media Markt mağazasından Casper Via L50 tablet satın aldım. Ürünü mağazada reyonda göremediğim için, sorduğumda bana benzer ürünler gösterildi ve Via L50'nin onlara benzediği belirtildi. Ancak ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, istediğim ürün olmadığını fark ettim.
Ertesi gün, 18.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek ve reyonda bulunan başka bir ürünle değiştirmek için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, kutu açıldığı için kesinlikle iade veya değişim yapılamayacağını, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Yetkili biriyle görüştüğümde de aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Ödememi Maksimum kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım. Fiş numaram: YV92025000012271. Ürünü kullanmadım ve yanlışlıkla aldığım bir ürünü boş yere almak istemiyorum. Media Markt’tan beklentim, ürünü teslim ederek mağazadan fiyat farkını ödeyip istediğim ürünü alabilmem yönünde yardımcı olunmasıdır.
Merhaba Lütfü Ü. “Yanlış Ürün Satışı Sonrası İade Ve Değişim Talebime Mağazadan Ret Cevabı Aldım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Olumlu ya da olumsuz neden cevap vermiyorsunuz. Sadece ürünü satana kadar mı sonrası ben bütün elektronik eşyaları Media Markt mağazalarından alan bir kişiyim daha 2 ay öne 2 adet telefon aldım. Ama bundan sonra maalesef 😞
Merhaba Lütfü Ü. 250826-034109 kayıt numaralı “Yanlış Ürün Satışı Sonrası İade Ve Değişim Talebime Mağazadan Ret Cevabı Aldım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
