Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34843543
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model TV Gönderildi, Doğru Modelin Hemen Teslim Edilmesi Talebi

profile
Osman
Media Markt
12 Ocak 10:05
194

08.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV siparişi verdim. 10.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında, gönderilen ürünün sipariş ettiğim modelle aynı olmadığını gördüm. Tarafıma Onvo 24OV5001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı HD LED TV gönderilmiş.

Yanlış ürünü teslim aldığımı fark edince Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yalnızca ürünün gelip alınacağı söylendi, bunun dışında net bir çözüm, doğru ürün tedariki ya da süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Benim siparişim açıkça Smart FHD model olan Onvo 24OVF6001H içindir. Talebim, yanlış gönderilen ürünün bir an önce alınarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden siparişini verdiğim doğru model Onvo 24OVF6001H televizyonun tarafıma gönderilmesidir. Sürecin uzatılmadan ve mağduriyetim giderilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.

yanlis-model-tv-gonderildi-dogru-modelin-hemen-teslim-edilmesi-talebi-1.jpg
Osman
Osman
14 Ocak 22:10

Ne arayan var ne soran... Burada şikayetleri görünce Media Marktın alışveriş yapmanın pişmanlık olduğunu anladım. Bir daha asla Media Markt dan alışveriş yapmam.

Osman
Osman
15 Ocak 19:43

Bugün nihayet aradılar. Sipariş ettiğim ürün başkasına gitmiş, banada başkasının siparişini göndermişler, sağ olsunlar. İade işlemi yapmamı istediler, daha sonra para iadesi yapacaklarını söyledir. Eeee ben paramı ne zaman alabilirim belirsiz, siparişimi vermeyecekmisiniz, yok vermeyeceğiz. Eeee Bu nasıl bir dünya markasi, hizmet anlayışı veya müşteri memnuniyeti anlayışı, anlamış değilim. Olması gereken bana gönderdiğiniz televizyonu alıp, siparişimi bana göndermeniz değil midir? Şikayet oluşturdum. Televizyonsuzuz, siparişim gelecek mi belli değil. Media Markt kesinlikle pişmanlık, Böyle giderse Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gitmek farz olacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Televizyon Ve İade Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Deniz
Media Markt
19 Aralık 2025 22:18
321

26 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV satın aldım. Sipariş numaram 285533508’tir. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi ve yaklaşık 10 gün bile düzgün kullanamadan televizyon ekranında hata oluştu, televizyon çalışmaz h...

ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-8.jpg
ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Onaylandı, 15 Gündür Sonuç Yok

profile
Serdar
Media Markt
21 Kasım 2025 12:09
373

12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 70OVF9001UQ Smart QLED TV satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığımda hem seste hem de görüntüde belirgin sorunlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servis gelip inceleme yaptı ve ürün için değişim raporu düzenledi. Ser...

1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Televizyonlar Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

profile
Köksal
Media Markt
01 Kasım 2025 11:27
294

Media Markt’ın online alışveriş platformundan, firmamızın çeşitli yerlerinde kullanmak üzere 25.10.2025 tarihinde 280298335 ve 280298296 numaralı siparişlerle Onvo 24OV5001H 24 inç televizyonlardan satın aldım. Benzer ürün ve fiyatlar başka firmalarda da olmasına rağmen, Media Markt’a olan güvenim n...

siparis-edilen-televizyonlar-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
siparis-edilen-televizyonlar-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Dalgalı Fiyat Politikasıyla Mağduriyet Yaşatan Alışveriş Deneyimi

profile
Mert
Media Markt
30 Aralık 2024 21:26
687

23.12.2024 tarihinde 245766479 online sipariş numaralı Samsung 55Q60D 55inç 138 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV yü 38.969 TL'ye satın ald...

Dalgalı Fiyat Politikasıyla Mağduriyet Yaşatan Alışveriş Deneyimi

Sipariş Takip Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emre
Media Markt
29 Kasım 2025 00:12
413

Media Markt internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde Onvo 65OVF9250UQ 65 inç 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV için 286735350 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişimi verdiğim günden bu yana siparişimi sistem üzerinden takip edemiyorum. Hesabımdan sipariş detayları...

Öne Çıkan Konular
Media Markt Teslim Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt televizyon Media Markt televizyon
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri