Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Yanlış Model TV Gönderildi, Doğru Modelin Hemen Teslim Edilmesi Talebi

ID:34843543

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model TV Gönderildi, Doğru Modelin Hemen Teslim Edilmesi Talebi

Osman

Media Markt

12 Ocak 10:05

205

08.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV siparişi verdim. 10.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında, gönderilen ürünün sipariş ettiğim modelle aynı olmadığını gördüm. Tarafıma Onvo 24OV5001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı HD LED TV gönderilmiş.

Yanlış ürünü teslim aldığımı fark edince Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yalnızca ürünün gelip alınacağı söylendi, bunun dışında net bir çözüm, doğru ürün tedariki ya da süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Benim siparişim açıkça Smart FHD model olan Onvo 24OVF6001H içindir. Talebim, yanlış gönderilen ürünün bir an önce alınarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden siparişini verdiğim doğru model Onvo 24OVF6001H televizyonun tarafıma gönderilmesidir. Sürecin uzatılmadan ve mağduriyetim giderilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.

yanlis-model-tv-gonderildi-dogru-modelin-hemen-teslim-edilmesi-talebi-1.jpg

Osman

14 Ocak 22:10

Ne arayan var ne soran... Burada şikayetleri görünce Media Marktın alışveriş yapmanın pişmanlık olduğunu anladım. Bir daha asla Media Markt dan alışveriş yapmam.

Osman

15 Ocak 19:43

Bugün nihayet aradılar. Sipariş ettiğim ürün başkasına gitmiş, banada başkasının siparişini göndermişler, sağ olsunlar. İade işlemi yapmamı istediler, daha sonra para iadesi yapacaklarını söyledir. Eeee ben paramı ne zaman alabilirim belirsiz, siparişimi vermeyecekmisiniz, yok vermeyeceğiz. Eeee Bu nasıl bir dünya markasi, hizmet anlayışı veya müşteri memnuniyeti anlayışı, anlamış değilim. Olması gereken bana gönderdiğiniz televizyonu alıp, siparişimi bana göndermeniz değil midir? Şikayet oluşturdum. Televizyonsuzuz, siparişim gelecek mi belli değil. Media Markt kesinlikle pişmanlık, Böyle giderse Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gitmek farz olacak.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Televizyon Ve İade Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Deniz

Media Markt

19 Aralık 2025 22:18

342

26 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV satın aldım. Sipariş numaram 285533508’tir. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi ve yaklaşık 10 gün bile düzgün kullanamadan televizyon ekranında hata oluştu, televizyon çalışmaz h...

ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-8.jpg

ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

ayipli-televizyon-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Televizyonlar Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Köksal

Media Markt

01 Kasım 2025 11:27

299

Media Markt’ın online alışveriş platformundan, firmamızın çeşitli yerlerinde kullanmak üzere 25.10.2025 tarihinde 280298335 ve 280298296 numaralı siparişlerle Onvo 24OV5001H 24 inç televizyonlardan satın aldım. Benzer ürün ve fiyatlar başka firmalarda da olmasına rağmen, Media Markt’a olan güvenim n...

siparis-edilen-televizyonlar-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg

siparis-edilen-televizyonlar-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Dalgalı Fiyat Politikasıyla Mağduriyet Yaşatan Alışveriş Deneyimi

Mert

Media Markt

30 Aralık 2024 21:26

720

23.12.2024 tarihinde 245766479 online sipariş numaralı Samsung 55Q60D 55inç 138 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV yü 38.969 TL'ye satın ald...

Dalgalı Fiyat Politikasıyla Mağduriyet Yaşatan Alışveriş Deneyimi

Sipariş Takip Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Media Markt

29 Kasım 2025 00:12

420

Media Markt internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde Onvo 65OVF9250UQ 65 inç 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV için 286735350 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişimi verdiğim günden bu yana siparişimi sistem üzerinden takip edemiyorum. Hesabımdan sipariş detayları...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Alican

Media Markt

03 Ocak 2025 16:12

249

24 Aralık 2024 tarihinde Media Markt üzerinden teslim tarihi 26 Aralık olan 75 inç Onvo TV aldım. Şehir dışında olduğumdan dolayı müşteri hizmetlerine sorduğumda bugün teslim edilecek yanıtını aldım. Bu nedenle seyahatimi bölüp ürünü teslim almaya geldim ancak ürün gelmedi. Bana ikinci kez yanlış bi...