Ana Sayfa
Media Markt
İade
Yanlış Bilgilendirme Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:33822646

Yıldırım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yıldırım

Media Markt

01 Ekim 2025 00:25

657

Media Markt Forum Bornova İzmir mağazasından yaklaşık 9000 TL ödeyerek Samsung Watch 7 satın aldım. Ürünü almadan önce çalışanlar, Apple 11 telefonumla uyumlu olduğunu belirttiler. Ancak satın aldıktan hemen sonra mağazada kurulumu kendileri de yapamadı ve cihazın Apple telefonlarıyla eşleşmediğini gördük. Ürünün hiçbir Apple telefonuyla uyumlu olmadığını sonradan öğrendim.

Ürünü iade etmek istediğimde ise çalışanlar iade almamak için direndiler ve ancak başka bir saat alırsam iade işlemi yapacaklarını söylediler. Sonunda saati iade aldılar fakat süreçte oldukça uğraştırıldım. Ayrıca çalışanların hem üslubu hem de tavırları hoş değildi ve sattıkları ürünler hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıklarını gördüm.

Çalışanların müşterilere karşı daha dikkatli ve saygılı olmalarını, sattıkları ürünler hakkında doğru bilgi vermelerini ve iade süreçlerini zorlaştırmamalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Yasemin

1 Destek

Media Markt

01 Ekim 2025 08:58 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Yıldırım F. “Yanlış Bilgilendirme Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

01 Ekim 2025 10:13

Merhaba Yıldırım F. 251001-002515 kayıt numaralı “Yanlış Bilgilendirme Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Uyumsuz Akıllı Saat İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Ebru

Media Markt

25 Haziran 2025 09:44

643

Bursa Korutürk AVM'de bulunan Media Markt'tan, Afyon 11'e uygun olduğu söylenerek bir akıllı saat aldım ve kurulumu mağazada yapıldı. Akşam saatinde ise saatin telefonumla senkronize olmadığını fark ettim. Ertesi gün İstanbul'daki mağazalarına giderek, saatin telefonumla uyumlu olmadığını belirttim....

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Deniz

Media Markt

18 Nisan 2025 01:23

1.115

İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 06/04/2025 tarihinde Apple Watch se 40mm modeli satın aldım. Hediye olmasından dolayı mağazada açıp kontrolü yapılmadan kasadan hediye paketlemesi yapıldı. 12/04/25 tarihinde paketi açtığımızda ekranda çizik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradı...

2 Destek

Media Markt’ta Yanıltıcı Fiyat, İlgisiz Personel Ve Hatalı Ürün Teslimatı

Zeynep

Media Markt

03 Temmuz 2025 13:43

1.309

Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Apple Watch almak için gittim. İlgili personele almak istediğim modeli gösterdim; se modelini almak istiyordum. Ancak reyonda saatin 1. Nesli sergilenmiş ve fiyat etiketi 10.500 TL olarak belirtilmişti. Ben de doğrudan o ürünü göstererek almak istediğimi söy...

Yanlış Bilgilendirme İle Uyumsuz Akıllı Saat Satışı Mağduriyeti

Gökay

Media Markt

06 Mayıs 2025 23:33

742

İzmit Symbol AVM MediaMarkt'tan Apple Watch almak için gittik. Ancak Huawei saat ilgimizi çekti ve danışmandan destek istedik. Danışman, şarj süresinden bahsetti ve bizi Huawei'ye yönlendirdi. Apple kullanıcısı olduğumu belirtmeme rağmen, saatin aynı işlevleri sunduğunu ve mesaj cevaplama özelliği o...

Yanlış Bilgilendirme İle Uyumsuz Akıllı Saat Satışı Mağduriyeti

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Parası Ödenen Doğum Günü Hediyesi Saat Teslim Edilmedi, Mağaza İlgisiz Kaldı

Mesut

Media Markt

29 Haziran 2025 21:49

470

07 haziranda Forum Bornova Media Markt dan eşine doğum günü hediyesi olarak Samsung watch saat aldım. 40 mm önerdiler. Stokta olmayınca 3 gün içinde gelir dediler, parasını ödedim. Sonra saat bir turlu gelmedi, şikayet oluşturdum ama sonuç yok. 26 haziranda Turgutlu dan mağazaya gittim, hala saat ge...