Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
profile
05 Ekim 2025 18:11
476

05.10.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Babyliss Performans Precision Style tıraş seti satın aldım. Alışveriş sırasında saç, sakal ve vücut için uygun bir ürün istediğimi belirttim. Satış temsilcisi G***** a. Hanımefendinin önerisiyle üç ürün arasından Babyliss marka olanı tercih ettim. Ürünü alırken kutusunda herhangi bir güvenlik bandı veya şeridi olmadığını fark ettim. Kutunun, üretim şekli nedeniyle herkesin kolayca açabileceği bir yapısı vardı ve vücut başlığı olmadığını da özellikle belirttim. Satış temsilcisi, kutudaki diğer ek başlıklarla vücut için de kullanılabileceğini söyledi.

Ürünü eve götürüp incelediğimde, vücut bölgelerinde kullanıma uygun olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece birkaç saniyeliğine test ettim ve hemen paketine yerleştirip yaklaşık 16:45’te mağazaya geri götürdüm. Ancak ürünü açtığım gerekçesiyle iade almadılar. Oysa ürün zaten kolayca açılabilen bir kutudaydı ve ben ürünü kullanmadım, yalnızca uygunluğunu kontrol ettim.

Satış sırasında yanlış bilgilendirme yapılmış olması ve ürünün kolayca açılabilir kutuda satılması nedeniyle mağdur edildim. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Fiş/fatura numaram: 7782025000001672. Ürün 3 yıl garantili, ancak garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı.

yanlis-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
05 Ekim 2025 18:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Servet E. “Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

07 Ekim 2025 16:48
Servet
Servet
07 Ekim 2025 17:01

Dönüş yapıldı, mağazada söylenenler tekrarlandı. Çözüm sağlanmadı. Sanki yardımcı olunmuş gibi buraya da cevap yazıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Kasım 2024 10:55
1.196
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Kasım 2024 12:19
685

profile
05 Şubat 2024 00:06
1.052
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 00:07
667
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Ücreti Ve Kullanılmış Ürün İddiası

profile
Çağrı
08 Ekim 2025 14:54
228
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri