Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Ücreti Ve Kullanılmış Ürün İddiası

Çağrı
08 Ekim 14:54
205

27 Eylül 2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden Babyliss E996E (sipariş no: 276440256) tıraş makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişten vazgeçtiğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak siparişin alındığını, ürün elime ulaştığında teslim almadan iade edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine Kolay Gelsin firmasıyla gönderilen 138148172 teslimat numaralı ürünü teslim almadan doğrudan geri gönderdim.

Yaklaşık 10 gün sonra paramın neden yatırılmadığını öğrenmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan inceleme sonucu ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği söylendi. Oysa ürünü teslim almadım, kutusunu açmadım, kullanmadım. Bu durum, Media Markt’ın bana kullanılmış ürün satmaya çalıştığını düşündürüyor.

Ayrıca bugün aynı ürün tekrar Yurtiçi Kargo (191123061415 takip numarası) ile tarafıma gönderildi ve yine teslim almadan iade ettim. Süreci merakla takip ediyorum, başka nasıl bir çözüm sunacaklarını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Ekim 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Çağrı İ. “İade Edilmeyen Ürün Ücreti Ve Kullanılmış Ürün İddiası” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

10 Ekim 14:32

Merhaba Çağrı İ. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251006-029584 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Çağrı
10 Ekim 21:27

Mükemmel bir firma, 48 saat içerisinde arayacağız dediler ve son anda arayarak biz sizi 48 saat içinde arayacağız dediler 😏

15 Ekim 13:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

05 Nisan 13:20
400
Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

03 Ekim 2024 15:20
353

15 Aralık 2023 17:21
847

C.sercan
26 Mayıs 12:09
540
Media Markt Teslim Edilmeyen Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Media Markt Teslim Edilmeyen Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri