to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Pil Değişimi Hakkının Tek Taraflı İptali Ve 5.000 TL İadesi Talebi
2024 yılında Ankara Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Ecovacs t30 Pro Omni robot süpürge satın aldık. Satın alma sırasında bize özellikle uzatılmış garanti almamız konusunda ısrar edildi ve bu paketi alırsak bir kereye mahsus ücretsiz pil değişimi hakkımızın olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 5.000 TL ödeyip uzatılmış garanti paketini satın aldık.
Geçen hafta cihazın pil değişimi için bu kez Ankara Antares AVM içindeki Media Markt mağazasına gittiğimizde, ücretsiz pil değişimi hakkımızın “kaldırıldığını” söylediler. Herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, sadece sözlü olarak artık böyle bir hakkımızın olmadığı ifade edildi. Satın alırken bize özellikle bu hak anlatılıp bunun karşılığında para alındı, şimdi ise bu hakkın tek taraflı olarak kaldırıldığının söylenmesini kabul edemiyoruz.
Satın alma sırasında verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve bize satılan uzatılmış garanti kapsamında vaat edilen ücretsiz pil değişimi hakkımızın uygulanmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğimiz 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
