to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Forum Bornova şubesinden aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro 2 robot süpürgemde, 01.08.2025 tarihinden bu yana cihaz çalışmaya başladıktan 3-5 dakika sonra kendiliğinden durma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için cihazı garanti kapsamında ilgili şubeye teslim ettim. Ancak ürün, batarya testine sokulup arızanın kullanım kaynaklı bataryadan olduğu belirtilerek tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi. Ürünün içerisine batarya testi raporu da eklenmişti.
Oysa ürünü satın alırken 1+3 yıl cihaz koruma paketi hizmeti de aldım ve bunun için 1800 TL ödedim. Bu paketin içeriğinde 1 defaya mahsus ücretsiz batarya değişimi hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen ücretsiz batarya değişimi hakkımı kullanamadım ve cihazımda batarya haricinde başka bir arıza olup olmadığı da kontrol edilmeden ürün tarafıma teslim edildi.
Cihazımın ücretsiz batarya değişimi hakkım kullanılarak onarılmasını ve eğer batarya dışında başka bir arıza varsa bunun da giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sözleşme numaram: 06037.1007101
Ürün numaram: T083-28767-R-C
15 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mop c2 model robot süpürgemin bataryasında sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce İzmir Balçova Media Markt mağazasından satın alırken, satış danışmanı tarafından ücretsiz batarya değişimi yapılacağı özellikle belirtilerek 1599 TL tutarında ürün koruma sigortası yapt...
14.05.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum mağazasından aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro 2 robot süpürgede batarya problemi yaşıyorum. Cihazın bataryası çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorunun çözümü için mağazaya gittim fakat bana garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Oysa cihazı al...
Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro robot süpürge 1 yıl içerisinde bozuldu. Cihazı 2022 Nisan ayında aldım, ancak 2023 Mayıs ayı içerisinde kendi kendine süpürme yaparken duruyordu. Cihazı 2023 Mayıs ayında Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Servisten cihazın pili bozulduğu için değişim yapılması gere...
13/10/2022 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Global 3D model robot süpürge satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi vardı ve satış sırasında müşteri temsilcisi, +1 yıl uzatılmış garanti alırsam bir adet batarya değişim hakkımın olacağını belirtti. Bunun üzerine ek üc...
Yorumlar