Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Teslimat Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Yetersiz İletişimi Hakkında Şikayet

ID:34447118

Teslimat Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Yetersiz İletişimi Hakkında Şikayet

Eylül

Media Markt

04 Aralık 2025 17:45

460

Media Markt’tan Haier marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün teslimatı bugün Mamak/Ankara Nata Vega şubeniz üzerinden yapıldı. Ancak teslimata gelen görevlinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Görevli teslimat sırasında son derece kaba bir üslup kullandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteriyle iletişimi saygı sınırlarının dışındaydı ve bu davranış, hem marka imajına hem de müşteriye verilen değere yakışmayan bir durum oluşturdu.

Bu yaşananlar nedeniyle hem görevli hakkında gerekenin yapılarak şikayetimin değerlendirilmesini, hem de tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu personelin aynı şekilde başka müşterileri de mağdur etmemesi için görev değişikliği ya da uygun görülecek bir personel düzenlemesine gidilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Adem

Media Markt

28 Temmuz 2025 19:05

163

Media Markt'tun Gaziantep Forum şubesinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Söyledikleri tarihte teslimat yapılmadı. Bununla ilgili bir muhatap da bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini saatlerce arayıp bekledikten sonra farklı bir tarihte geleceğini öğrendim. Yani bana verilen belgeyle sistemlerindeki ...

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Merve

Media Markt

01 Ağustos 2025 17:24

443

22 Temmuz’da Media Markt Online’dan Hoover marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin 30 Temmuz’da teslim edileceği ve dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi, fakat belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini ar...

1 Destek

Media Markt Dan Çamaşır Makinesi Aldım Hasarlı Geldi Mağdur Edildim

Eren

Media Markt

28 Mart 2024 17:39

731

Media Markt internet sitesinden 12.03.2024 tarihinde çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ikinci günde teslim edildi ve ürün ambalajının ürünün marka yetkili servisi tarafından açılması gerektiği söylendi. Randevu oluşturdum ve ürünün yetkili servisten gelen personel ambalajı açtığında ürünün hasarlı ...

Media Markt Dan Çamaşır Makinesi Aldım Hasarlı Geldi Mağdur Edildim

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen İndirim Yapılmadı Personel Ve Müdürün Tutumu Alışverişimi İptal Ettirdi

Emre

Media Markt

05 Ağustos 2025 16:38

1.001

Şikayet Metni: 1 hafta önce Media Markt mağazanızdan 22.000₺ değerinde bir çamaşır makinesi almak üzere gittim. Bir bayan satış temsilcisi ürün önerisinde bulundu, bana da uygun gelince işlemlere başlamasını söyledim. İşlemlerin online kredi kartı üzerinden yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim ve...

soz-verilen-indirim-yapilmadi-personel-ve-mudurun-tutumu-alisverisimi-iptal-ettirdi-1.jpg

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Arızalı Ürün İadesi Konusunun Uzaması

Ersin

Media Markt

22 Ağustos 2024 09:53

630

Media Markt'tan aldığım Hoover marka çamaşır makinesi, servisin ürünü kurulum ve test aşamasında arızalı olduğu anlaşılması üzerine tamir teklif edilmiş. Sıfır üründe tamir istemediğimi, değişim de talep etmediğimi, hızlıca iade alınması gerektiğini ilettim ve servis bununla ilgili iadesi uygundur k...