to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat öğle saatlerinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Corby 300 Pro model elektrikli çocuk motorunu satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 16–17 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Cumartesi günü akşamüstü ürünü “kargoya verildi” şeklinde bir bildirim aldım ancak o andan itibaren hiçbir somut ilerleme olmadı.
Yaklaşık üç gündür toplamda altı farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Buna rağmen ürünün hangi kargo şirketi ile kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi verilemedi, ayrıca kargo takip numarasına da ulaşılamıyor. Müşteri temsilcilerinin konu hakkında yeterli bilgi ve yetkinliğe sahip olmadığını, net ve doyurucu bir açıklama yapamadıklarını gördüm. Sadece bir temsilci talep açmayı önerdi ve bana bilgi verileceğini söyledi ancak ben aramadığım sürece kesinlikle tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Buna karşılık internet sitelerinde ürünü satarken bir günde teslim edeceklerine dair taahhütte bulunuyorlar. Teslimat süresine ilişkin verilen bu sözün tutulmamasından ve süreç boyunca şeffaf, net bilgi paylaşılmamasından dolayı şikayetçiyim. Ürünün acilen Ankara Eryaman’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş no:300823355
Media Markt web sitesinden 29 Ocak tarihinde yaklaşık 29.500 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü randevulu teslimat seçeneğiyle aldığım halde, belirtilen randevu tarihinde ürün bana ulaşmadı ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası veya kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi bu...
16 Kasım’da Media Markt’ın online sitesi üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 aya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Taahhüt edilen teslimat süresinin en fazla 2 hafta olacağı belirtilmişti, ancak üzerinden 20–25 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerl...
3 Şubat’ta Media Markt üzerinden telefon siparişi verdim, 4 Şubat’ta ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 5 veya 6 Şubat günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi uygulamada göründü; ancak o gün teslimat yapılmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde bu kez de “şubede” olarak görünüyordu...
23’ünde Media Markt’tan verdiğim ve 130663268 takip numaralı, 5000 TL tutarındaki siparişim için kargo firması tarafından 4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün g...
Yorumlar