to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması
14 Şubat öğle saatlerinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Corby 300 Pro model elektrikli çocuk motorunu satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 16–17 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Cumartesi günü akşamüstü ürünü “kargoya verildi” şeklinde bir bildirim aldım ancak o andan itibaren hiçbir somut ilerleme olmadı.
Yaklaşık üç gündür toplamda altı farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Buna rağmen ürünün hangi kargo şirketi ile kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi verilemedi, ayrıca kargo takip numarasına da ulaşılamıyor. Müşteri temsilcilerinin konu hakkında yeterli bilgi ve yetkinliğe sahip olmadığını, net ve doyurucu bir açıklama yapamadıklarını gördüm. Sadece bir temsilci talep açmayı önerdi ve bana bilgi verileceğini söyledi ancak ben aramadığım sürece kesinlikle tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Buna karşılık internet sitelerinde ürünü satarken bir günde teslim edeceklerine dair taahhütte bulunuyorlar. Teslimat süresine ilişkin verilen bu sözün tutulmamasından ve süreç boyunca şeffaf, net bilgi paylaşılmamasından dolayı şikayetçiyim. Ürünün acilen Ankara Eryaman’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş no:300823355
Hala bir gelişme yok bu şikayet üstüne 3-4 müşteri temsilcisiyle daha görüştüm hepsi ezberlemiş gibi aynı şeyi söylüyor ama ortada ne kargo takip numarası ne de teslim edilecek tarih var. Sipariş arafta ve kimsenin hiçbir şeyden haberi yok. Ürünün bana İzmit'ten geleceğini söylediler İzmir Media Markt bana arabayla 3 saat uzaklıkta gidip yürüyerek alsam elime daha hızlı ulaşırdı.
Bugün bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve ilk defa takip no verdiler. Bakalım ürün ne zaman gelecek.
Ürün bugün teslim oldu. Bu kadar gayrete 8 gün sürdü eğer ürün alırsanız sürekli arayın yoksa ilgilenmiyorlar.
