to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Teslimat tarihi sistemde 9 Aralık olarak görünmesine rağmen 5 Aralık’ta tarafımı arayarak “Evinizdeyseniz hemen teslim edelim” dediler. Birkaç saat içinde evde olacağımı belirttim, “Tamam getiriyoruz” diyerek telefonu kapattılar.
Belirttiğim saatte tekrar arayıp bu kez ürünü teslim etmeyeceklerini, ilk aramada getirmeleri gerekiyormuş gibi tutarsız bir açıklama yaparak siparişin iadeye düşeceğini söylediler. Ürünü yeniden getiremeyeceklerini özellikle ifade ettiler.
Bu görüşmeden sonra ise süreç tamamen durdu. Ne iadem gerçekleştirildi ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Trendyol tarafında günlerdir sadece “çözüm sürecinde” ifadesi dışında bir hareket yok, sürekli aynı kalıp mesajlarla geçiştiriliyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de para iadesi. Bu durum hem ciddi bir ciddiyetsizlik hem de açık bir mağduriyet oluşturuyor.
Altus kurutma makinesi siparişime ilişkin ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka 10 kilogram cam kapaklı bir kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 101yb). Ancak bana teslim edilen ürün, 8 kilogramlık cam kapaksız bir makineydi ve kutunun üzerindeki isim kısmı karalanmış, adres ise benim adresim değ...
Trendyol Media Markt firmasından 29.11.2024 tarihinde bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş no: #9643267641 Teslimat no: 9006631991 dur. Hiçbir şekilde firmanın kargo süreç bilgilerine ulaşamıyorum. 2 Aralık günü ürünün teslimi için kargocu beni aradı fakat öncesinde ürünün o gün teslim edileceğine ...
Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından iki adet Altus marka çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Ancak bugün yalnızca bir adet ürün teslim edildi. Uygulamada ise iki ürünün de teslim edildiği görünüyor, fakat ben sadece tek bir ürün aldım. Toplamda 32.814 TL tutarında ödememi kre...
Sayın Media Markt Yetkilisi, Trendyol platformu üzerinden sizin satıcınız aracılığıyla bir kurutma makinesi satın aldım. Ancak, sipariş yanlışlıkla farklı bir adrese yönlendirilmiş ve teslim edilemeyince geri gönderilmiştir. Ürün bana ulaşmamasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterildi. Durumla il...
28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus 9 kilo ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 9625265706. Ürünün teslimat adresi Rize olmasına rağmen, Media Markt adresin uyumsuz olduğunu iddia ederek teslimatı gerçekleştirmedi. Ancak adresimde herhangi bir sor...
Yorumlar