Media Markt mobil uygulama üzerinden 23.11.2025 tarihinde LG65QNED86A model televizyon satın aldım. Ürünü daha sonra kargoyla iade ettim ve iadem sisteme işlendiği halde 21 gündür para iadem yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Son görüşmelerimizden birinde televizyonun şu anda İzmir Bornova Media Markt mağazasında olduğu ve para iademin 1–3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık on gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Uzun süredir beklememe, defalarca aramama ve her seferinde oyalandığımı hissetmeme rağmen sonuç alamadım. 285298608 numaralı siparişime ait ürünün ücret iadesinin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal haklarımı arayacağımı bildiriyor, Media Markt’ı kurumsallığa ve gerçek anlamda müşteri memnuniyetine davet ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar