Steam Üzerinden Yetkisiz Kart İşlemleri Ve İade Talebi

14.05.2026 tarihinde saat 22.37sularında QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Steam Games üzerinden yaklaşık 200 dolar tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilerek kötü amaçla kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez QNB Finansbank’ı arayarak kartımın kapatılmasını sağladım. Kart kapatma işleminden sonra incelediğimizde, farklı internet sitelerinden de benzer şekilde izinsiz çekimler olduğu görüldü. Steam Games tarafına nasıl ve hangi kanaldan başvuru yapmam gerektiğini bilmediğim için doğrudan bir başvuru oluşturamadım. Buna rağmen söz konusu tüm harcamalar tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleştirilmiştir. Steam Games’in, kartımla yapılan bu işlemleri acilen incelemesini, kart bilgilerimin nasıl ve hangi yolla kullanıldığına dair detaylı bir araştırma yapmasını ve iznim dışında gerçekleşen tüm çekimlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu dolandırıcılık süreciyle ilgili gerekli güvenlik ve hesap koruma önlemlerinin alınmasını ve tüm sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.