Aysun sonuçtan memnun
Çözüldü
Garanti Süresi Aşıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Aysun
03 Aralık 2025 13:27
530"Mağduriyetim çok çabuk giderildi. Çok teşsekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tamir Süresi 4-6 Hafta Uzadı, Hasarlı Telefon Geri Verilsin
Adem
24 Şubat 14:55
305Ümraniye Buyaka Media Markt mağazasından garantili ve sigortalı olarak iPhone 15 Pro Max aldım. Cihazımda hasar oluştuğunda bunun garanti ve sigorta kapsamına girdiği söylendiği için yaklaşık 13 gün önce telefonu bizzat Ümraniye Buyaka Media Markt mağazasına teslim ederek tamir sürecini başlattım.
Bugün mağazadan arandım ve telefonumun tamir sürecinin 4–6 hafta daha süreceği bilgisi verildi. Ayrıca istersem işlemi iptal edip telefonu hasarlı şekilde geri alabileceğim söylendi. Sigorta yapılırken ve garanti anlatılırken çok ilgili davranılmasına rağmen, iş gerçek bir hasar ve tamir sürecine gelince bu kadar uzun bir süre verilmesi ve hasarlı telefonu geri alma yönünde teklif sunulmasını son derece rahatsız edici ve gayriciddi buluyorum.
BNP sigorta kapsamında olan telefonumun onarım sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Cihazımın sigorta ve garanti taahhütleri çerçevesinde, makul süre içinde ve acilen onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Melisa sonuçtan hiç memnun değil
İphone 15 Pro Max: Sigorta Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Melisa
02 Aralık 2024 12:32
696iPhone 15 Pro Max cihaz aldım. Ekran kırılınca Media Markt'ın cihazı alırken sigorta yaptığı yere cihaz gönderilip ekran değiştirildi. Cihaz geri geldiğinde, 1 ay sonra ekran beyaz bir görüntü çıkıp yanacak şekilde ısındı. 26 Ekim saat 2'de teslim ettiğim cihazım hala bana teslim edilmedi ve tarafım...
Sigortalı Telefonumun Tamiri Ve İade Sürecinde Kötü Hizmet Deneyimi
Kadir
22 Ekim 2025 00:45
74728.09.2025 tarihinde sigortalı iPhone 16 Pro Max telefonumu kırılma sonucu teknik servise gönderilmesi için Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. T001-66963 numaralı teslim fişim mevcut. O günden bu yana defalarca mağazaya giderek müşteri hizmetlerindeki herkesle iletişime geçtim,...
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt KVK Kasko Şirketi Telefon Mağduriyeti
Eda
09 Şubat 2024 11:15
1.229Media Markt'tan Eylül ayında iPhone 14 Pro aldım ve tam kapsamlı bir sigorta yaptırdım. Ocak ayının 12'sinde ekran kırılması sebebiyle sigortaya gönderdim. Yasal süre dolup cihazım gelmeyince mağazaya gittim ancak 3 gün kargo süresi olduğu söylendi. Karşılaştığım üslup hiç de uygun değildi. Müşteril...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Mall Of İstanbul Media Markt Kusurlu İphone 15 Pro Max
Merve
02 Nisan 2024 13:35
1.108Mall of İstanbul Media Markt'ın müşteri memnuniyetini asla önemsediğini düşünmüyorum. Yeni aldığım iPhone 15 Pro Max cihazının kamerası siyah ekran arızası veriyor ve belli bir süre siyah ekranda donuyor. Mesaj yazarken aniden yükselen klavye sesi, sol üst köşede yazdıklarımın belirginleşmemesi, kam...
Media Markt Kategorileri
Yorumlar