to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Media Markt Kocaeli 41 Burda mağazasından Dreame r20 model dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri sürekli arıza verdi. Toplamda üç kez servise gönderdim, her seferinde “bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Son olarak 13 Eylül’de tekrar servise gönderdim çünkü süpürge artık hiç çalışmıyor ve şarj almıyordu, ayrıca sık sık ısınma uyarısı veriyordu. Ürün hâlâ onarımda görünüyor ve yasal tamir süresi çoktan doldu.
Bu süreçte defalarca Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturulup “döneceğiz” denilerek bekletildim. Ürünü özellikle bebeklerim için almıştım, ancak kullanamadım ve çocuklarım büyüdü. Şimdi ise ücret iadesi talebime de olumlu dönüş alamıyorum.
Ürünün sürekli arıza vermesi, uzun süredir serviste beklemesi ve yasal sürenin aşılmasına rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
16 Şubat 2026 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından Dreame v20 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, tetik kısmından elektrik çarpması sorunu yaşadım ve ürünü servise gönderdim. Servisten “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bu sefer de batarya aş...
Dreame robot süpürge aldığımız günden beri düzenli çalışmıyor. Haritalama yapmıyor, manuel süpürme yapmak istesek de kendi etrafında dönüp temizleme tamamlandı diyor. Açık alanda olsa bile sürekli robot sıkıştı uyarısı veriyor. Alırken halı ve parke zemin ayrımı yapabildiği söylenmesine rağmen bunu ...
Media Markt’tan satın aldığım Dreame D9 Max Gen 2 model robot süpürge, ilk haftasında fan ve sensör arızası vererek çalışmaz hale geldi. Ürünü Media Markt’a teslim ettim, onlar da “ayıplı ürün” olarak servise gönderdiklerini belirttiler. Ancak beklediğim sıfır ürün ya da değişim değil, tamir edilmi...
Media Markt’tan satın aldığım Dreame robot süpürgenin iadesi için, kutusunu hiç açmadan ve cayma hakkım kapsamında 8 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum (Sipariş No: 270023915). İade işleminin başlatılmasının üzerinden 25 gün geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ adresimden alınmadı. Bu süreçte h...
Yorumlar