to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından Dreame v20 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, tetik kısmından elektrik çarpması sorunu yaşadım ve ürünü servise gönderdim. Servisten “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bu sefer de batarya aşırı ısınıyor ve süpürge kendini kapatıyordu. Ürünü tekrar servise gönderdim. İkinci servisten döndüğünde ise mandalı kırık olarak teslim edildi. Mandal kırık olduğu için iade talebinde bulundum, fakat bu kez de “garanti dışı arıza tespit edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.
Şu ana kadar Media Markt ve Dreame müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak kimseye ulaşamadım; yalnızca otomatik mesajlar aldım. Ürünümü toplamda sadece iki hafta sorunsuz kullanabildim, sonrasında sürekli arıza verdi ve üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Üstelik ürün garanti kapsamında olmasına rağmen son gönderdiğimde benden ücret talep edildi.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ürünün ayıplı olmasına rağmen iade talebim kabul edilmiyor. Ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
19 Ekim 2024 tarihinde Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dreametech markasına ait Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünün temizlik performansı her temizlikte farklıydı, yani istikrarsızdı. 75 metrekarelik alanı temizlerken öğle saatlerinde başladığında akşama kadar tamamlayamıy...
Dreame robot süpürge aldığımız günden beri düzenli çalışmıyor. Haritalama yapmıyor, manuel süpürme yapmak istesek de kendi etrafında dönüp temizleme tamamlandı diyor. Açık alanda olsa bile sürekli robot sıkıştı uyarısı veriyor. Alırken halı ve parke zemin ayrımı yapabildiği söylenmesine rağmen bunu ...
05.01.2023 tarihinde Ankara Keçiören Forum Ankara Media Markt mağazasından Dreame l10 robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken, satış görevlisinin sözlü beyanı üzerine, garantiye ek olarak ayrıca kasko yaptırdım. Satış görevlisi, kasko kapsamında 3 yıl içinde bataryada bir arıza olması durumunda ücr...
Media Markt Malatya Park AVM’den Dreame d 20 Ultra model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez kullandığımda, silme işlemi sonrası kirli su haznesinde suyun çekilmediğini fark ettim. Ürünü aldığımın 14. Günü mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum, ancak iadem kabul edilme...
Yorumlar