Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Servise Giden Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Servise Giden Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Servise Giden Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
profile
31 Ekim 2025 19:13
403

Dreame robot süpürge aldığımız günden beri düzenli çalışmıyor. Haritalama yapmıyor, manuel süpürme yapmak istesek de kendi etrafında dönüp temizleme tamamlandı diyor. Açık alanda olsa bile sürekli robot sıkıştı uyarısı veriyor. Alırken halı ve parke zemin ayrımı yapabildiği söylenmesine rağmen bunu yapmıyor. Bu ürün yaklaşık 7 ay içinde 2 defa servise gitti. Garanti süresi içerisinde olmasına rağmen üstelik garanti uzatma için fazladan ücret ödememize rağmen ücret iadesi yapmıyorlar. İki defa servise gitti her döndüğünde hatalar devam ediyordu. Ürünü Aldığımız Media Markt ücret iadesi kabul etmiyor. İki defa servis görmüş hala garanti kapsamında olan ve ek sigorta yapılmış ürünü artık istemiyorum ücret iadesi talep ediyorum.

servise-giden-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-6.jpg
servise-giden-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-3.jpg
profile
1 Destek
01 Kasım 2025 08:48 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Ayse D. “Servise Giden Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

01 Kasım 2025 15:02

Merhaba Ayse D. 251101-002645 kayıt numaralı “Servise Giden Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

Ayse
Ayse
01 Kasım 2025 21:23

İletişime geçildi ancak sorun devam ediyor 40 bin tl lik cihaz çalışmıyor. Ürün ilk servise gittiğinde değiştirilmiştir, ikincisinde tamir edildiği söylenmiştir, tekrar Media Markt aracılığıyla gönderilmek üzere mağazaya geldiğimizde ürün kargoda hasar görmesin diyerek tekrar eve gönderildi. 3. Servis desteği bile sağlanmadı. Şimdi konu Tüketici Hakem Heyeti'ne gitti umarım bir sonuç alırız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt Robot Süpürge Arızası Sonrası Ürün Değişimi Gecikiyor

profile
03 Ekim 2025 18:47
502
"Viaport AVM deki Media Markt a olan Ö** hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum🌸"
media-markt-robot-supurge-arizasi-sonrasi-urun-degisimi-gecikiyor-4.jpg
media-markt-robot-supurge-arizasi-sonrasi-urun-degisimi-gecikiyor-2.jpg
media-markt-robot-supurge-arizasi-sonrasi-urun-degisimi-gecikiyor-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ocak 2025 15:34
559
Garanti Kapsamında Çözülemeyen Robot Süpürge Sorunları
Garanti Kapsamında Çözülemeyen Robot Süpürge Sorunları
Garanti Kapsamında Çözülemeyen Robot Süpürge Sorunları
Garanti Kapsamında Çözülemeyen Robot Süpürge Sorunları
+2
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2024 14:19
733
Media Markt Ve Ouno Servis İle Yaşanan İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri