to read complaints and reviews, or file yours.Servise Giden Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Dreame robot süpürge aldığımız günden beri düzenli çalışmıyor. Haritalama yapmıyor, manuel süpürme yapmak istesek de kendi etrafında dönüp temizleme tamamlandı diyor. Açık alanda olsa bile sürekli robot sıkıştı uyarısı veriyor. Alırken halı ve parke zemin ayrımı yapabildiği söylenmesine rağmen bunu yapmıyor. Bu ürün yaklaşık 7 ay içinde 2 defa servise gitti. Garanti süresi içerisinde olmasına rağmen üstelik garanti uzatma için fazladan ücret ödememize rağmen ücret iadesi yapmıyorlar. İki defa servise gitti her döndüğünde hatalar devam ediyordu. Ürünü Aldığımız Media Markt ücret iadesi kabul etmiyor. İki defa servis görmüş hala garanti kapsamında olan ve ek sigorta yapılmış ürünü artık istemiyorum ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Ayse D. “Servise Giden Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ayse D. 251101-002645 kayıt numaralı “Servise Giden Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt
İletişime geçildi ancak sorun devam ediyor 40 bin tl lik cihaz çalışmıyor. Ürün ilk servise gittiğinde değiştirilmiştir, ikincisinde tamir edildiği söylenmiştir, tekrar Media Markt aracılığıyla gönderilmek üzere mağazaya geldiğimizde ürün kargoda hasar görmesin diyerek tekrar eve gönderildi. 3. Servis desteği bile sağlanmadı. Şimdi konu Tüketici Hakem Heyeti'ne gitti umarım bir sonuç alırız
