to read complaints and reviews, or file yours. 
JBL Wave Beam2 model kulaklığı Konya Kulesite Media Markt mağazasından aldım. Ürünü aldığım andan itibaren ses yüzde 40 seviyesine gelince bir anda ses tamamen kesiliyor, ayrıca telefon cebimdeyken sık sık bağlantı kopuyor ve gürültü engelleyici özelliği çalışmıyordu. Bunlar üzerine ürünü Media Markt aracılığıyla Aztek servisine gönderdim. Sorunlar kabul edildi, bana yeni ürün verildiği söylendi fakat aynı sorunlar yeni ürünle de devam etti. Tekrar mağazaya gidip durumu anlattım ve bir kez daha servise gönderildi. Bu sefer sadece yazılım güncellemesiyle ürün iade edildi. Aldıktan kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı ve tekrar mağazaya başvurdum. Son başvuruda müşteri hizmetlerindeki görevli tarafından uygunsuz bir üslupla karşılandım, buna rağmen talebimde ısrarcı olunca kulaklık tekrar servise gönderildi ve 22 gün serviste kaldıktan sonra ürün bedelinin iadesine karar verildi.
2 aydan fazla süre boyunca kulaklıksız kaldım, bu süreçte defalarca mağazaya gidip gelmek ve yaklaşık 40-50 gün serviste beklemek zorunda kaldım. Sonuç olarak ücret iadesi yapılmasına karar verildi ancak bu, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle telafi etmedi. Bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünle ilgili uzun süreli ve tekrar eden sorunlarda tüketicilere daha hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir hizmet verilmesini bekliyorum.
29.12.2023 tarihinde Media Markt mağazasından JBL Wave Buds adlı kulaklığı aldım. Yılbaşından sonra kulaklığı açıp kullanmaya çalıştım; bağlı gözükmesine rağmen ses, 10-15 saniye gelip gidiyordu. Çalan şarkı devam etmesine rağmen bu durum sürekli olarak yaşanıyordu ve kullanılamaz hale geldi. 2-3 ke...
21.04.2025 tarihinde Antalya Migros Media Markt’tan JBL Wave Flex kablosuz kulaklık satın aldım. 1700 TL’lik ürünü alırken fiyat-performans beklentim yüksekti, ancak ürünün ses kalitesi vasat, dışarıya aşırı ses veriyor ve dış ortam sesi ciddi şekilde içeri alıyor. Kulağımda sanki kulaklık yokmuş gi...
13 Eylül’de Media Markt Üçyol/İzmir Park şubesinden JBL Wave Buds 2 kulak içi kulaklık satın aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığım gün denediğimde, ses seviyesi sonuna kadar açık olmasına rağmen çok kısık bir ses vardı. Ayrıca ne tiz, ne bas, ne de gürültü engelleme özelliği düzgün çalışmıyo...
12.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından teslim aldığım JBL Wave Beam 2 model kulaklıkta, aynı gün bağlantı kopukluğu ve mikrofonda ses kesilmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü sıfır ve kapalı kutu olarak aldım, fakat ilk kullanımda bu problemlerle karşılaştım. Sorunu çözme...
Media Markt'tan JBL 560BT pembe renkte bir kulaklık almıştım; ancak yaklaşık 7-8 ay geçtikten sonra ürünün bir tarafından ses gelmemeye başladı. Ayrıca, süngerleri aşırı derecede yıpranmıştı. Bu durum normalin dışındaydı. Garantiye götürdük ve 1 hafta sonra bizi çağırdılar. Gittiğimizde para iadesi ...
Yorumlar