Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt’ta Yanıltıcı Kiralama Deneyimi: Satın Alma Talebim Göz Ardı Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Media Markt Smart kiralama aldatmacası
Gerçek fiyatı 95 bin TL olan telefonu 142 bin TL'ye kiraladılar, üstelik iki yıl sonunda telefon sizin bile olmuyor. Bu durum tamamen bir aldatmaca.
Aydın Forum Media Markt şubesinden 28 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max telefon satın aldığımı sandım, ancak aslında altı ay taksitle 24 ay kiralama işlemi yapılmış. Satın almak istediğimi sürekli belirtmeme rağmen, sürekli olarak kiralamaya yönlendirildim. Devletin yasağını bu şekilde kiralama adı altında taksitli satış yapıyoruz diyerek bizi yanılttılar. Tüm işlemlerimi E*** isimli danışan onayladı ve işlemleri hızlandırmak için beni manipüle etti. Kendi telefonumdan banka bilgilerimi, SMS onayını ve sözleşme onayını kendisi gerçekleştirdi. Bana hiçbir sözleşme açıklaması yapılmadı ve tarafıma ne sözleşme ne de fatura sunuldu. Sözleşmeyi istediğimde ise 'Mailinize geldi, kontrol edersiniz' dediler. Ancak iş işten geçmişti. Birkaç saat içinde tekrar gittiğimde çalışanın orada olmadığını, işlemi onun gerçekleştirmesi gerektiğini ve yarın izinli olduğunu, Çarşamba günü gelmem gerektiğini söylediler. Sürekli oyalama ve yanıltma ile karşılaştım. Sözleşmenin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

29 Temmuz 2025 08:55 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Nalan Ö. “Media Markt’ta Yanıltıcı Kiralama Deneyimi: Satın Alma Talebim Göz Ardı Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Merhaba Nalan Ö. 250826-023929 kayıt numaralı “Media Markt’ta Yanıltıcı Kiralama Deneyimi: Satın Alma Talebim Göz Ardı Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorumlar(6)

29 Nisan 12:53

Merhaba sorununuz çözüldü mü acaba benzer bir durum içindeyiz.

4 Aralık 2025 13:32

Merhabalar aynı durumu biz de eşimin aldığı telefonda yaşıyoruz. Biz de süreçte nasıl ilerleyebiliriz diye merak ediyoruz. Sizin süreciniz nasıldı acaba. Sorununuza çözüm bulabildiniz mi?

İlyas
Şikayeti Çözüldü
4 Ekim 2025 23:01

Aynı şekilde bende Bodrum mağazasından 15 Promax aldım cihaz senin olacak dediler 80 bin tl lik cihaza 154 bin tl ödedim kirala satin al dediler bütün taksitleri zamanında gecikmesiz ödedim ama meğerse iki sene sonra cihazı geri verecekmişim madem böyle idi almazdım insanın aklından şüphesi olması lazım bu şekilde neden kiralasın satin alırdım daha ucuza gelirdi Media Markt gibi güvenilir bir firma bunu yapmamalıydı

3 Ağustos 2025 04:09

Merhaba Nalan Hanım, ynı mağduriyeti ben de Mersin Media Markt’ta yaşadım. Bana da “Telefon senin olacak” denildi. Hatta sözleşmenin 2 yıl kaskolu olduğu, kayıp ya da hasar durumunda aynısını verecekleri söylendi. Satın almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana “Kirala” seçeneğinin sadece taksitlendirme yöntemi olduğu söylendi. Eski telefonum bozulduğu için zamanım yoktu, ailemle iletişimim kesilmişti. Media Markt’ın kurumsallığına güvenerek detayları okumadan işlem yaptım. Şimdi görüyorum ki bu sistem birçok kişiyi aynı şekilde yanlış yönlendirme ve baskı ile mağdur ediyor. Bu bir tesadüf değil, sistematik bir satış yöntemi. Yalnız değilsiniz. Bu durumu yaşayan herkes birleşmeli.

Benzer Şikayetler

Eksik Bilgilendirme Ve Onayım Dışında İşlem: Media Markt'ta Yaşadığım Kiralama Sorunu

25.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt'tan iPhone 16 Plus telefon aldım. Bana kiralama hakkında hiçbir Media Mar...

3 Destek1 Yorum

Media Markt Yanlış Bilgilendirme İle Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorun

Ben 15-16 Aralık 2023'te Media Markt Forum Kayseri şubesinden iPhone 13 satın aldım. Daha doğrusu satın aldığımı sanıyor...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Media Markt Ve Dyson Mağduriyeti

Media Markt VeDyson Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Erdem
Media Markt Fatura Hatası Ve Yalan Söyleme Sanatı!

Media MarktFatura Hatası Ve Yalan Söyleme Sanatı!

Profil fotoğrafı
Vahit

Öne ÇıkanKonular

Media Markt Kategorileri