Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Ücretlerle Yaşanan Mağduriyet

Media Markt'tan iPhone 15 kiralamaya gittim. Satış danışmanından bilgi alırken, 'Aylık taksit tutarınız X TL, 12 ay sonunda ödemiş olacağınız toplam tutar Y TL. Bütün ödemeyi bitirdiğiniz takdirde cihazı iade edip, ödemiş olduğunuz toplam tutarı geri alabilirsiniz ya da yeni bir cihaza geçiş yaparsanız "ödemiş olduğunuz toplam tutarı" indirim olarak kullanabilirsiniz.' denildi. Bana kurulan cümleler tamamen bunlardı, kesinlikle yanlış anlamadım ve detaylıca sordum. Ancak bugün öğreniyorum ki bana verilen bilgi tamamen yanlışmış. Bir satış danışmanı müşteriye nasıl yanlış bilgi verebilir? Nasıl bir insafsızlıktır bu? Bunu da geçtim, telefonu normal fiyatının iki katına kiraladığım yetmiyormuş gibi, bir de telefonu satın almak istersem ek olarak 11.500 TL ödeme yapmam gerekiyor. Tam bir akıl tutulması. Emin olun ki bana bu bilgiler öncesinde verilmiş olsaydı, ben bu işlemi yapmazdım. Müşterisini memnun değil, mağdur eden bir firmadan kimseye bir fayda gelmez. Ben şu an mağdurum, umuyorum ki mağduriyetim giderilir ve bana detaylıca bilgi verilir.