Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Ücretlerle Yaşanan Mağduriyet

profile
06 Haziran 2025 12:08
777

Media Markt'tan iPhone 15 kiralamaya gittim. Satış danışmanından bilgi alırken, 'Aylık taksit tutarınız X TL, 12 ay sonunda ödemiş olacağınız toplam tutar Y TL. Bütün ödemeyi bitirdiğiniz takdirde cihazı iade edip, ödemiş olduğunuz toplam tutarı geri alabilirsiniz ya da yeni bir cihaza geçiş yaparsanız "ödemiş olduğunuz toplam tutarı" indirim olarak kullanabilirsiniz.' denildi. Bana kurulan cümleler tamamen bunlardı, kesinlikle yanlış anlamadım ve detaylıca sordum. Ancak bugün öğreniyorum ki bana verilen bilgi tamamen yanlışmış. Bir satış danışmanı müşteriye nasıl yanlış bilgi verebilir? Nasıl bir insafsızlıktır bu? Bunu da geçtim, telefonu normal fiyatının iki katına kiraladığım yetmiyormuş gibi, bir de telefonu satın almak istersem ek olarak 11.500 TL ödeme yapmam gerekiyor. Tam bir akıl tutulması. Emin olun ki bana bu bilgiler öncesinde verilmiş olsaydı, ben bu işlemi yapmazdım. Müşterisini memnun değil, mağdur eden bir firmadan kimseye bir fayda gelmez. Ben şu an mağdurum, umuyorum ki mağduriyetim giderilir ve bana detaylıca bilgi verilir.

profile
1 Destek
06 Haziran 2025 12:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Kadir K. “Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Ücretlerle Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Kadir
Kadir
08 Haziran 2025 12:16

48 saat doldu ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz?

09 Haziran 2025 13:23

Merhaba Kadir K. 250608-006409 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Ücretlerle Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Ve Kiralama Firması Arasında Mağduriyet

profile
17 Ocak 2025 12:24
10.293
Media Markt Ve Kiralama Firması Arasında Mağduriyet
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Nisan 2024 10:19
7.662
"Mağaza çalışanı Demet hanım ve müşteri hizmetleri çözümsel yaklaşarak zorluk çıkarmadan sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkür ederim"
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Nisan 2025 23:03
2.506

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kasko/Sigorta Satışı Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 10:52
1.330
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri