to read complaints and reviews, or file yours.
21 Temmuz tarihinde Media Markt'tan kredi kartıyla bir hava soğutucu siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargonun nerede olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Siparişimin takibini yapmak ve durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, maalesef her seferinde net bir cevap alamadım. Sadece “sizi arayacaklar” denilerek sürekli oyalanıyorum. Sürecin başından bu yana herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleri de kargonun durumunu göremediğini söylüyor.
Siparişim hakkında açık ve net bir bilgi almak, ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin yaşadığım bu mağduriyetle acil olarak ilgilenmesini istiyorum.
Media Markt'tan ürün aldım, kargo sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor; ne uygulamadan ne de e-posta yoluyla. Uygulamada sadece ürünün kargoy...
Yorumlar