to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Toplu Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi, Cihazımı İstiyorum
14 Eylül’de Media Markt’tan 17 Pro Max model bir cihaz satın aldım ve ürünüm sorunsuz şekilde teslim edildi. 23 Eylül’de ise eşim için yine 17 Pro Max kozmik turuncu 512 GB model cihazı sipariş verdim. Ancak, sistem tarafından toplu alım yaptığım düşünülerek siparişim otomatik olarak iptal edildi. Oysa iki ürünü aynı anda sipariş etmedim; aralarında bir hafta vardı.
Sipariş geçmişime bakarsanız, her yıl sadece sizden alışveriş yapan bir müşteriniz olduğumu görebilirsiniz. Sipariş numaram: 275420950. Siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme uygulama bildirimiyle yapıldı. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, 1-3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak ben siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, cihazımı almak istiyorum.
Siparişimin tekrar aktif edilmesini ve cihazımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ankara’daki teslimat adresime ürünümün gönderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Merhaba Turgut U. “Siparişim Toplu Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi, Cihazımı İstiyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim ivedi bir şekilde cevap bekliyorum
Merhaba Turgut U. 250926-026570 kayıt numaralı “Siparişim Toplu Alım Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi, Cihazımı İstiyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba sorununuz çözüldü mü